mağazaları

İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından 2023 Eylül ayında Dyson v10 marka bir elektrik süpürgesi satın aldık. Satın alma sırasında ürünün %30’si kadar ek ücret ödeyerek 2.500₺’ye garanti süresini 5 yıla kadar uzattık. Yani ürünün üretici garantisi olan 2 yıl biterse sona ermiş olsa da, uzatılmış...

Kadıköy Tepe Nautilus Yataş mağazasından 28 Aralık’ta baza seti satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Teslim edilen baza başlığı baştan sona kusurlu çıktı. Başlığın içinde şişlikler var, bazı yerleri ezik duruyor, sanki içinde bir şey kalmış gibi potluklar oluşmuş ve görüntü olarak gerçekten ç...

Erzurum Bellona Şen DTM şubesinden 28 Aralık tarihinde bir çalışma masası ve üst kitaplığı için sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimata dair herhang...

Denizli Çamlık Vakko mağazasından yaklaşık iki ay önce vıp müşterisi olarak 7–8 adet triko kazak satın aldım. Ancak aldığım bu kazakların pek çoğunda çok ciddi dikiş hataları bulunuyor. Özellikle kollarındaki dikişler tamamen dönmüş durumda ve ürünlerin üzerinde yoğun bir tüylenme var. Ürünlere oldu...

24.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından aldığım deri ceketin askı kısmı, ürünü sadece 7 gün kadar kullanmış olmama rağmen 01.02.2026 tarihinde yerinden koptu. Yıllarca kullandığım suni deri ürünlerde bile karşılaşmadığım bu sorunu, gerçek deri diye aldığım üründe 10 gün gibi ç...

Uzun süredir Media Markt mobil uygulamama giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifreyi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen, mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana geri dö...

Watsons online üzerinden verdiğim siparişi Adana Toroslar mağazasından teslim almak üzere oluşturmuştum. 14.02.2026 tarihinde ürünleri almaya gittiğimde, ürünlerin akmış, parçalanmış, kargo poşetinin de açık ve son derece özensiz, kötü bir halde olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünler mağazada kaldı, te...

Ankara Acity AVM’deki Levi’s mağazasından 11 Kasım 2025 indirim döneminde 3 adet koyu renk jean pantolon satın aldım. Ürünleri Aralık ve Ocak aylarında sırayla kullandım, her birini en fazla 2 kez giydim ve bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ters çevirerek yıkadım. Kısa süre içinde ü...

Xiaomi Redmi Note 11 128 GB telefonum için Teknosa’dan garanti kapsamında ekran koruyucu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde ekran koruyucum çizildiği için garanti kapsamında yenilenmesi talebiyle İzmir’deki Teknosa mağazasına gittim. Telefonumdaki mevcut ekran koruyucu söküldü ancak ellerinde stok ol...

Düzce Evkur mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde peşinatını ve 2 aylık taksitini ödediğim koltuk takımı, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satış aşamasında önce 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ardından da cuma...

29 Ocak 2026 tarihinde İzmir Agora AVM Teknosa Extra şubesinden Grundig 50 inç bir televizyon satın aldım. Televizyondaki bulanıklık sebebiyle ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinde faturada 2.249,50 TL tutarında iskonto gösterildiğini, ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yap...

Eskişehir Vega AVM’deki Suwen mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım pijama takımım, ilk yıkamada hem çekti hem de rengi belirgin şekilde soldu. Aynı alışverişte aldığım diğer pijamalarda ve daha önce Suwen’den aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamadım; bu nedenle, üründeki problemin kullanıcı ...

D&R online mağazadan “Instax Link Wide Bundle Box” adlı ürünü satın aldım. Ürünü, ambalajına ve bandrolüne hiçbir şekilde zarar vermeden, açmadan ve kullanmadan iade ettim. Ancak 13.02.2026 tarihinde iademin reddedildiğine dair bir e-posta aldım ve gerekçe olarak ürün ambalajının açılmış olduğu söyl...

Ekim ayında Sakarya Serdivan’daki Divanev mağazasından Rest koltuk takımı satın aldım. Ürün tarafıma ilk teslim edildiğinde koltukların bazı yerlerinde yırtıklar vardı ve süngerleri de eşit ve düzgün şekilde yerleştirilmemişti. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde, kusurlu halde teslim edilmesi beni ...

2023 yılında İstanbul Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 telefonum için “ömür boyu değişim” garantisiyle bir ekran koruyucu satın aldım. Satın alma sırasında bana bu hizmete dair “ömür boyu” ibaresi bulunan bir belge verildi ve ekran koruyucunun kırılması veya zarar görmesi halinde ücr...

Stradivarius’un online mağazasından verdiğim 5035*****28 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 11 Şubat’tan beri “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı durumda bekliyor. Birgündekargo’ya hem telefon ile hem de yazarak defalarca ulaşmaya...

Denizli’de bir A101 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Onvo Google TV’de, daha ilk günden beri ekranda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Özellikle ekranın alt kısmında, siyah görüntüler varken belirgin şekilde beyaz ışık sızması oluyor ve bu durum karanlık sahnelerde oldukça rahatsız edici bir hal...

11.02.2026 tarihinde Derimod Viaport mağazasından 10.999 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü aynı gün içerisinde denerken yakasında deformasyon olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında çalışanlar, ürünü herhangi bir Derimod mağazasından iade edebileceğimi özellikle belirttiler. Bunun üzerine D...

Şikayet ettiğim yer Vicco mağazası değil dolap uygulamasıdır. Dolap uygulaması üzerinden ikinci el kategorisinden 35 numara Vicco marka sandalet satın aldım. Sipariş numaram sp06575195739 olan ürünü 12 Şubat’ta aldım, 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde sandaletin aşırı küçük o...

01.02.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop satın aldım. Teslimat sırasında nakliye ekibi ürünleri evimin 1. Katına bıraktı. Ancak montaj ekibi kurulum için geldiğinde, ürünleri 2. Kata çıkaramayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Kurulum için özellikle iş yeri...

13.02.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Buyaka AVM Tchibo mağazasında kahve almak için sıraya girdim. Saat 21.50’de bana sıra geldiğinde, mağaza henüz kapanmamış olmasına ve önümdeki müşteriye kahve verilmiş olmasına rağmen, personel kahve makinesinin “ilaçlandığını” söyleyerek bana kahve vermeyi ...