Yataş'tan Alınan Yatak İlk Günden Hışırtı Sorunu Yaşıyor, Tamir Değil Değişim İstiyorum

Yataş’tan Yenişehir Lens AVM Enza Home mağazasından 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk günden itibaren yaylarından sürekli hışırtı sesleri gelmeye başladı ve ben de hemen bu durumla ilgili şikayette bulundum.

Servis ekibi gelip yatağı inceledi ve yay tellerinde sıkıntı olduğunu, yatağın tamir edilmesi gerektiğini söylediler. Bana yatağı alıp ücretsiz tamir edeceklerini ilettiler. Ancak yayların 10 yıl garantisi olduğu söylenmesine rağmen, ilk günden bozuk ve yay problemi olan bir yatak gönderilmiş olması nedeniyle tamir seçeneğini kabul etmek istemiyorum.

İlk günden beri sorunlu olan bir ürünün tamir değil, sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yatağımın mutlaka değiştirilmesini ve istersem farkını ödeyerek üst model bir yatakla değişim imkanı sunulmasını rica ediyorum.