Yanlış Yatak Ölçüsü Nedeniyle Alınan 10.000 TL Ek Ücretin İadesi Talebi

İzmir Doğtaş Exclusive Manavkuyu şubesinden evlilik hazırlığımız için Calmera Sandıklı yatak ve Vermont üçlü koltuk da dahil olmak üzere ürünler aldık. Satış sırasında yatağın ölçüsü sisteme yanlış girilmiş, çift kişilik yerine tek ölçü rakamları yazıldığı için bunu sözleşmede fark edemedik. Ürünler teslim edildikten sonra yatak boyunun yanlış olduğunu gördük.

Durumu hemen mağazaya ilettiğimizde, ölçünün yanlış yazıldığını kabul etmelerine rağmen, hata bizden kaynaklanmadığı halde düzeltme için yaklaşık 10.000 TL ek ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Düğün zamanı olduğu için hem zamanımız kısıtlıydı hem de ürünü iptal edemediğimizden mecburen bu ödemeyi yaptık. Ekstra ödemeye ait tahsilat dekontunu da ekliyorum. Hatanın mağazanın ölçü girişinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle yatak ölçüsü hatası sebebiyle bizden tahsil edilen 10.000 TL’lik ek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca aldığımız Vermont üçlü koltuğun kollarında dikim hatası bulunuyor. Kolçağın dikiş ve işçiliğindeki bu kusur, ürünün yeni ve kusursuz olması gerekirken görsel olarak rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor. Bu nedenle Vermont üçlü koltuğun sadece hatalı kol kısmının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu sorunların hızlı şekilde incelenmesini, hem hatalı yatak ölçüsü nedeniyle alınan ek ödemenin iadesi hem de dikim hatalı Vermont üçlü koltuğun kol kısmının ayıpsız bir parça ile değiştirilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.