Deichmann Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Tam İade Talebi

Erzincan Meydan Park AVM’deki Deichmann mağazasından 26.05.2026 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırı olmayan şekilde kullandım, ancak yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde yan kısımlarında yırtılma ve açılmalar oluştu.

Ürünü bu durum üzerine mağazaya götürerek incelemeye verdim ve tarafıma “sağ ve sol boşluk kısımlarında açılma mevcut” şeklinde not düşülen bir inceleme fişi düzenlendi. Buna rağmen bugüne kadar talebim karşılanmadı ve yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Benim Deichmann’dan net talebim, bu ayakkabının değişimi değil, ürün bedelinin tamamen iade edilmesidir. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim; Deichmann gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımın ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmenin hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.