Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ceket Nedeniyle Stradivarius’a Şikayet

Stradivarius’un online mağazasından 5040*****98 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım. 19.09.2026 tarihinde teslim edilen kargodan ise sadece bir adet ceket çıktı, diğer ceket eksik gönderildi. Ayrıca gönderilen diğer ceket, siparişimde yer alan model ve renkten farklıydı.

Ürünü satın alırken özellikle seçmiş olduğum model ve renkten farklı bir ürünle ve eksik teslimatla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Teslimat sonrası firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunu iletebilmiş değilim.

Stradivarius’un, siparişimde yer alan iki adet ceketi de eksiksiz ve doğru renk/modelde olacak şekilde tarafıma yeniden göndermesini, yanlış ve eksik gönderilen ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.