to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, [2025 Kasım ayı ] tarihinde [Nişantaşı mağazası / üzerinden satın almış olduğum Hotiç marka ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü satın alırken tarafıma kalite, dayanıklılık ve müşteri memnuniyeti konusunda güven verilmiş olmasına rağmen, ayakkabıyı kısa süreli...
22.02.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden ECA marka iki adet musluk ve yanında küçük bir ürün daha satın aldım. Reyondaki görevli muslukların tanesinin 3.590 TL olduğunu ve ikili alımda ikinci ürüne %30 indirim uygulanacağını söyledi, bunun üzerine iki adet musluk aldık. Ancak kasada 3.590 TL’li...
Zonguldak Kozlu’daki İstikbal showroom'dan aldığım Gümüşsuyu halıda oluşan basit bir leke, üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çıkarılamadı. Halıyı bu yüzden neredeyse hiç kullanamıyoruz ve bu durum artık psikolojimi bozacak seviyeye geldi. Eşim mağazayı aradığında, yet...
17 Şubat 2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesinden mağazaya teslimat seçeneğiyle, 5035*****56 sipariş numarasıyla düz kesim, kıvrık belli bir pantolon satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20 Şubat görünmesine rağmen, siparişim hâlâ sadece “yolda” olarak görünüyor, hangi kargo firmasıyla gönder...
15.02.2026 tarihinde Yves Rocher Anatolium şubesinden toplam 6.025,99 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve iade işlemini yapabileceğim, en yakın şubeden iade alabilecekleri bilgisini aldım. Bu bilgi üzerine 16.02.2026 ta...
14 Şubat tarihinde Beymen internet mağazasından aldığım kıyafetleri iade etmek üzere, Beymen’in kendi kargo firmasıyla b253313882507 takip numaralı kargoyu gönderdim. Ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ iade merkezine ulaşmamış görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. B...
20–25.12.2025 tarihleri arasında Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından, tutar Catering Ltd. Şti. üzerinden toplamda 3 çocuk için, 1 tam çocuk odası takımı ve 2 çocuk için de parçalı olarak bir oda takımı olacak şekilde ürün siparişi verdik. Tüm ödemeler peşin olarak mağazada y...
26.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Arnica marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor, ayrıca ekstra ücret ödeyerek 1+1 koruma paketi ve kasko da yaptırdık. Satış sırasında bu koruma paketinin, iki yıllık garanti süresi bittikten sonra devreye gireceği şeklinde bil...
Doğtaş’tan online olarak “bent konsol” takımı satın aldım. Ürün elime normal teslimat süresinin çok üzerinde, yaklaşık 45 günden uzun bir sürede ulaştı. Teslimattaki bu gecikmeyi sineye çektim; ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ montaj için hiç kimse gelmedi. Nor...
7 Ocak’ta Beymen mağazasından hediye olarak alınan Birkenstock marka terliği değiştirmek için 22 Şubat’ta Beymen Ataköy Aplus mağazasına gittim. Ürünün numarasını değiştirmek istedim; mağazada aynı ürünü bulamayınca da farklı bir ürünle değişim talep ettim. Mağaza çalışanları, 30 günlük değişim sür...
Teknosa’dan satın aldığım LG marka televizyonun kurulumuna gelen yetkili servis, hareketli askı aparatı montajı için benden 3.000 TL ücret talep etti. Normal sabit aparatın ücretsiz takılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, servis personeli kendi getirdiği aparatı satmak amacıyla montajı bu şekilde ...
30 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından Doğtaş Moderna TV Ünitesi Takımı, 1 adet kitaplık ve 1 adet koltuk arkası dresuar satın aldım. Siparişim parça parça gönderildi; ancak TV ünitesine ait 2 parça hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede belirtilen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen tarafım...
14 Şubat 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Montajın IKEA Bayrampaşa mağazası aracılığıyla yapılacağı ve 23 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Hatta montajdan bir gün önce, 23 Şubat 2026 günü 12:00–15:00 s...
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazası aracılığıyla Salomon X Ultra 360 model, Goratex suya ve soğuğa dayanıklı olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 40 gün önce aldım ve sadece bir kez giyme imkanım oldu. İlk giydiğim gün orta şiddette bir sağanak yağmura yakalandım ve ayakkabı, ç...
16 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye online mağazasından 5260**********83 numaralı siparişle Redmi Note 15 Pro 5G cep telefonunu 23.858,60 TL ödeyerek satın aldım. Takas kampanyası kapsamında eski Samsung A73 model cep telefonumu EC26011600027 takas kodu ile firmanızın yönlendirdiği EasyCep’e gönde...
Hepsiburada üzerinden 19 Ekim 2025 tarihinde Elle marka siyah deri kadın topuklu bot satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının sağ tekindeki lastik kısmında valonlanma ve şekil bozukluğu oluştu. 18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden talep ol...
21.02.2026 tarihinde saat 19.09’da Forum İstanbul Media Markt mağazasından hediye etmek üzere Huawei FreeBuds se 3 kulaklık satın aldım. Ürünü aynı gün gece saat 00.20 sularında hediye ettiğim kişi paketi açtığında, kutunun alt tarafından daha önce açıldığını ve kutunun içinde el yazısıyla yazılmış ...
41 Burada AVM Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ model süpürgeyi alırken, bana bir yıl sonra koşulsuz batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 3.500 TL ödeyerek garantiyi 4 yıla uzattım ve her sene batarya değişimi yapılacağı söylenerek bu ek garanti satıldı. Bugün batarya değişim...
28 Aralık 2025 tarihinde Sarıçiçek Mobilya İstikbal Maltepe mağazasından iki ayrı baza–başlık seti satın aldım. İlk aldığım gri baza–gri başlık seti doğru şekilde teslim edildi. Ancak ikinci set mavi baza olmasına rağmen, tamamen alakasız şekilde gri başlık gönderildi. Mavi baza için gri başlık sipa...
Teknosa online mağazadan Huawei Matepad model bir tablet siparişi verdim. İki ürün almıştım; bunlardan biri teslimat süresi çok geciktiği için iptal etmek zorunda kaldım, diğer tablet siparişim ise sıfır ürün olmasına rağmen 6. gün itibarıyla hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma h...
IKEA online mağazada Daggkaprifol yuvarlak 60 cm koyu yeşil aynayı yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak stoktan takip ediyorum. Sistem üzerinde ürünün stoklara geleceği tahmini tarih aralığı 15.02.2026–21.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bu tarih aralığı geçmesine ve üzerinden 3 gün daha geçmiş olma...
8 Şubat tarihinde Beylikdüzü Ebebek mağazasından Maxi Cosi 360 model oto koltuğu satın aldım. Ödemesini mağazada yaptım, ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ...
mağazaları