Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından 28 Ağustos tarihinde Yataş Cool&wool yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak üçüncü haftanın sonunda mağazaya gittiğimde yatağın hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğunu, henüz çıkışının bile yapılmadığını öğrendim.

Mağaza ile yaptığım görüşmede, gecikmeyle ilgili net bir tarih veremediler ve “İstemiyorsanız paranızı verelim.” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Bu süreçte yatağa zam geldiği için hem teslimat gecikmesi hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Verilen teslim süresi tutulmadığı için ya ürünün bana zam öncesi anlaştığımız koşullarda ve en kısa sürede teslim edilmesini ya da oluşan mağduriyetimin fiyat ve hizmet anlamında makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.