Sportive'den 3.250 TL İade Sorunu Ve Uzun Bekleme

Sportive’nin online mağazasından 14 Haziran’da yaklaşık 3.250 TL tutarında Nike ceket satın aldım. Ürün 17 Haziran’da teslim edildi, ben de 18 Haziran’da DHL Kargo üzerinden iade ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Sportive ile üç kez şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde kargodan ürünü teslim almadıklarını söylediler. Bunun üzerine DHL Kargo’ya gidip durumu sordum ve ürünün Sportive’e teslim edildiğini, bunu da belgeleriyle birlikte gösterdiklerini gördüm. Daha sonra Sportive’ye mail attım, bu kez de 18 Eylül’de ücret iadesi talebinin oluşturulduğunu söylediler. Bugün, 24 Eylül’de bankamı aradığımda ise böyle bir iade başvurusu görünmediği bilgisi verildi.

Yıllardır online alışveriş yapan biri olarak böylesi bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Sportive’in paramı iade etmediğini ve beni oyaladığını açıkça düşünüyorum. Sipariş numaram 17814418655793’tür. Ürün bedelim olan yaklaşık 3.250 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.