Enza Home Kayseri Merkez'den Aldığım Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Enza Home Kayseri Merkez şubesinden aldığım Marsana yemek takımı sandalyeleri, ürünü kullanmaya başlayalı daha 2 ay bile olmadan ayaklarından çıktı ve kırıldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilemez, sandalyeler otururken düşme riski oluşturuyor.

Şu an Almanya’da olduğum için mağazaya ya da servise henüz başvuramadım. Buna rağmen satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Sandalyelerin tamir edilmesini, gerekiyorsa yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da uygun bir iade/para iadesi çözümü sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.