Artı Hizmetler’de Yarım Saat Bekleme Sorunu

Bornova Forum Media Markt mağazanızda bulunan Artı Hizmetler bölümünde uzun süredir ciddi bir bekleme sorunu yaşıyorum. Son 5–6 gelişimde de her seferinde işlem yaptırmak için en az yarım saat beklemek zorunda kalıyorum. Şu anda da saat 15.49 itibarıyla yine aynı nedenle beklemekteyim.

Bu bölümde genellikle yalnızca tek kişi çalışıyor ve başka kimsenin yardımcı olamaması nedeni olarak da sürekli diğer çalışanların “molada” olduğu söyleniyor. Özellikle Artı Hizmetler gibi işlemlerin zaman aldığı bir bölümde tek personelle hizmet veriliyor olması hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine neden oluyor.

Artı Hizmetler bölümünde personel planlamasının yeniden gözden geçirilmesini, yoğunluğun olduğu saatlerde birden fazla görevli bulunmasını ve benzer uzun beklemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.