Madame Coco müşteri

Madame Coco’nun online internet sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde bir çift halı siparişi verdim. Biri 80X300, diğeri 155X225 ölçülerinde olmak üzere iki ürün aldım. Ancak 155X225 ölçüsünde sipariş verdiğim halı, 120X180 ölçüsünde gönderildi. Yanlışlık olabilir diye düşünerek ürünü iade ettim. Dah...

Ankara Kaşmir mağazasından yaklaşık 29 gün önce 10 adet servis tabağı satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece patpata sarılı şekilde sakladım ve iade etmek için mağazaya geri götürdüm. İade öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürünleri iade edebileceğim, herhangi bir sorun olmayacağı söyle...

Madame Coco'dan 2.200 TL değerinde, 2025 Mayıs ayında 7 parçadan oluşan granit tencere seti aldım. Ancak yemek pişirirken tencerenin kapağı çatladı. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mağazaya gittiğimde ise yardımcı olmuyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 414 479 122 5 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco - Madelyn 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı - Beyaz ürünümün sadece bir kısmı 2 Aralık tarihinde elime ulaştı, setin diğer parçası ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen eksik ürünl...

Hepsiburada üzerinden Madame Coco markasına ait, kıyafetlerin içine konulan koku kesesinden 2 adet sipariş verdim. Ürünü cumartesi günü satın aldım, bugün perşembe ve hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişim iptal edildi. Ürünü 2 adet olacak şekilde toplam 80 TL’ye almıştım. Şu an aynı ürünün 2 ...

02.08.2024 tarihinde Madame Coco Yeşilırmak Caddesi mağazasından 5.799 TL tutarında tencere takımı satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve garanti belgem mevcuttur. Ürünü iade etmek istediğimde benden dijital slip istendi, ancak ben Enpara kullanıyorum ve mağazadaki pos cihazı VakıfBank o...

Madame Coco Döşemealtı şubesinden dekoratif bir tabak satın aldım. Ürünle ilgili hiçbir sorun yoktu ancak müşterim ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. Fişim ve faturam da yanımdaydı. İade süresi dolmadan önce defalarca Yeniköy şubenize gitmeme rağmen mağaza kapalıydı. Mağaza açılış saatinin ...

09.12.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden verdiğim 3100513127814301 numaralı siparişimdeki yemek takımının servis tabaklarından biri kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim alırken bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisine u...

05.12.2025 tarihinde eşime hediye olarak Madame Coco Kızıltepe (Mardin) şubesinden 700 TL tutarında bir tencere satın aldım. Aldığım model istediğimiz gibi olmadığı için değişim yapmak istedim. Değiştirdiğim ürünün fiyatı 660 TL olduğu için aradaki 40 TL farkın tarafıma iadesini talep ettim, ancak b...

07.12.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım bardak setini iade etmek istedim, ancak yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti. İlk gittiğim mağazada, ürünü nereden aldıysam sadece orada iade/değişim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü aldığım Mardin Mard...

Madame Coco’dan 7 Aralık tarihinde 3.570 TL tutarında, benim için çok değerli insanlara ev hediyesi olarak biblo ve vazo siparişi verdim. Siparişim 3099027863612648 numaralı kargo ile gönderildi ancak paketleme tam bir fiyaskoydu. Ürünler ya çok ince bir patpata sarılmış ya da hiç sarılmamış şekilde...

+2

23 Kasım’da Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 4 adet çift kişilik, 1 adet tek kişilik olmak üzere toplam 5 adet nevresim takımı siparişi verdik. Yaklaşık 7.960 TL ödeme yaptığımız bu siparişte, nevresim takımları yerine sadece 1 adet banyo havlusu gönderildi. Eşim kargoyu teslim alır almaz ...

Yaklaşık 1 yıl önce Madame Coco’dan 4,5 litrelik Laurent Glass Dispenser cam sebil satın aldım. Ürünün kapağını bir süre önce kendi hatamla kırdım ve sadece kapak için yedek parça temin etmek istedim. Bu nedenle Ninova ve Ceylan şubelerine gittim ancak mağazalar yedek parça konusunda yardımcı olama...

Madame Coco Malatya Tecde şubesinde uzun zamandır çalışan E** Ş*** isimli personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı olan tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyoruz. Severek ve sıkça gittiğim bir mağazayken, artık sırf bu personel yüzünden gitmeyi düşünmüyorum. Yanında ...

Madame Coco’nun online uygulaması üzerinden aldığım yemek takımı 6 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca takımın içindeki kaselerin desenleri de son derece silik ve belirgin değil, görsellerdeki gibi kaliteli durmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek alm...

Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde çelik tencere takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3083993772711614’tür. Ürün 02.12.2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için, 1–2 Aralık tarihleri arasında siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal iş...

Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından iki adet bardak takımı siparişi verdim. 1 Aralık’ta oluşturduğum siparişimde herhangi bir sorun yokmuş gibi görünürken, 5 gün sonra, 5 Aralık’ta ürünlerden birinin stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesi ya...

Mart ayında Antalya Özdilek AVM’deki Madame Coco mağazasından 1.800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir valiz satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanım sırasında, normal şekilde yürürken valizin tekerleği aniden koptu. Herhangi bir darbe, düşme veya sürükleme durumu olmamasına rağmen...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.02’de Ankara Kahramankazan Madame Coco şubenizden oğluma kullanması için 'Alisya - bedspread double' isimli ürünü, fiş numarası 0010 ile satın aldım. Ürün paketli değildi, açık bir şekilde katlanmış ve sadece kurdele ile bağlıydı. Satın alma sırasında bana kesinlikle ...

Madame Coco’dan hediye olarak gelen bir nevresim takımını, paketi hiç açılmamış ve tekrar satışa tamamen uygun olduğu halde, sadece değişim süresini birkaç gün geçtiği için değiştiremiyorum. Ürün bana hediye edilmeden yaklaşık 15 gün önce alınmış, bu yüzden elimdeki hediye kartına baktığımda 5 günlü...

Madame Coco’dan online olarak verdiğim 3095632279513903 numaralı siparişim, kargo firmasına hasarlı teslim edildiği için kargo tarafından otomatik olarak iade sürecine alınmış. Bu nedenle ürünler bana hiç ulaşmadan geri dönmüş durumda. Siparişimdeki tüm ürünleri indirimli olarak satın almıştım ve b...