to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayının Gecikmesi Ve Hediye Çeki Kullanılamaması
Madame Coco’dan 19 Eylül 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3346138008013894, toplam tutar ise 129,91 TL’dir. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme görmüyorum.
Bu siparişi vermeden önce mağazadan hediye çekimi kullanmak istemiştim ancak mağazada bu hediye çekini kullanamamıştım. Sonrasında online sipariş vermek zorunda kaldım, şimdi de siparişimin onaylanmaması nedeniyle hem hediye çekimi kullanamadım hem de aldığım ürünlere zamanında ulaşamıyorum.
Mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım, müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım. Siparişimin bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini veya yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yasemin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yasemin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Dönüş hızlı yapıldı. Ürünler sevk aşamasında.
