Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco Müşteri Hizmetleri Bağlanamama Ve İade Saçmalığı

4 Ağustos 2025 14:44200
Melek'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler coco
Melek
4 Ağustos 2025 10:24

Ürün kırık, kutu cam dolu olduğu için attık. 5 parça tabak kırık geldiği için yalnızca bunların değişimini talep ediyorum ama mağazadan yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İade edip tekrar aynı ürünü almam gerekiyormuş. Kutu olmadığı için iade de kabul edilmiyor. Cam dolu kutuyu çocuk olan bir evde nasıl tutabilirim. Eve teslim olsun taşımakta zorlanmayayım diye online aldım. Şimdi koca koli ile kargoya gitmemi bekliyorlar

Melek
4 Ağustos 2025 10:27

Elimizdeki video.

4 Ağustos 2025 15:04 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

4 Ağustos 2025 15:09

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Melek
4 Ağustos 2025 17:38

Markanın istediği fotoğraf

5 Ağustos 2025 10:16

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

8 Ağustos 2025 16:14

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Melek
8 Ağustos 2025 16:17

Teşekkürler coco

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebim Yok Sayıldı, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz Kaldı

6 Haziran 12:0097

"Madame Coco yetkilileri süreçle ilgili tarafımı arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Marka hatası nedeniyle ilettiğim değişim talebinde, online alışverişte değişim yapılmaması ve iade için PTT’ye gitme zorunluluğu kullanıcı deneyimi açısından ideal değil. Yine de sürecin sonunda benimle iletişime geçilmesi olumlu bir gelişme."

5
Çözüldü

Madame Coco Kırık Gelen Tabaklar ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

17 Temmuz 2025 16:46443

"Teşekkürlwr"

Leke Çıkarıcı Cildime Zarar Verdi, Mağdur Oldum!

14 Kasım 2025 10:44975

29 Ekim’de Bitlis Madame Coco şubesinden “Madame Coco Oxygen Stain Remover Şoray 750 ml” leke çıkarıcı satın aldım. Ürün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
TrustBuy Skoru