Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Madame Coco Müşteri Hizmetleri Bağlanamama Ve İade Saçmalığı

4 Ağustos 2025 14:44200
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler coco”
Melek
4 Ağustos 2025 10:24

Ürün kırık, kutu cam dolu olduğu için attık. 5 parça tabak kırık geldiği için yalnızca bunların değişimini talep ediyorum ama mağazadan yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İade edip tekrar aynı ürünü almam gerekiyormuş. Kutu olmadığı için iade de kabul edilmiyor. Cam dolu kutuyu çocuk olan bir evde nasıl tutabilirim. Eve teslim olsun taşımakta zorlanmayayım diye online aldım. Şimdi koca koli ile kargoya gitmemi bekliyorlar

Melek
4 Ağustos 2025 10:27

Elimizdeki video.

4 Ağustos 2025 15:04 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

4 Ağustos 2025 15:09

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Melek
4 Ağustos 2025 17:38

Markanın istediği fotoğraf

5 Ağustos 2025 10:16

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

8 Ağustos 2025 16:14

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Melek
8 Ağustos 2025 16:17

Teşekkürler coco

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebim Yok Sayıldı, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz Kaldı

122

"Madame Coco yetkilileri süreçle ilgili tarafımı arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Marka hatası nedeniyle ilettiğim değişim talebinde, online alışverişte değişim yapılmaması ve iade için PTT’ye gitme zorunluluğu kullanıcı deneyimi açısından ideal değil. Yine de sürecin sonunda benimle iletişime geçilmesi olumlu bir gelişme."

Ayıplı Jel Yastıkta Siyah Lekeler Ve Mağazanın İade Reddi

71

İstanbul Meydan AVM Madame Coco mağazasından 20 Temmuz tarihinde oğlum için Moonlit Visco lüks jel yastık satın aldım. O...

Ayıplı Jel Yastıkta Siyah Lekeler Ve Mağazanın İade Reddi
Ayıplı Jel Yastıkta Siyah Lekeler Ve Mağazanın İade Reddi

Yanlış Valiz Gönderimi Ve Acil Değişim İsteği

720

Madame Coco’nun internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde 3’lü set valiz satın aldım, siparişim 09.06.2026 tarihinde elim...

Yanlış Valiz Gönderimi Ve Acil Değişim İsteği
Yanlış Valiz Gönderimi Ve Acil Değişim İsteği
Yanlış Valiz Gönderimi Ve Acil Değişim İsteği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
TrustBuy Skoru