Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco müşteri

5.008 Şikayet
70100
(1.943 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Cüneyt sonuçtan memnun
Çözüldü

Şarj Soketi Olmayan Lamba Üretim Hatası Ve Faturasız Değişim Reddi

profile
Cüneyt
18 Ocak 14:57
244

"Mağaza müdürü çalışanı olsun kurum işleyişi den ötürü tutumu müşteri acısından satış sonrası hiçbir hizmet olmadığını gösterdi. Şikayetim sonrası hızlı bir şekilde çağrı merkezinden olması gerektiği gibi çözüldü. Ama o sürekte müşteri elinde ayıplı malla gezer durur tabi hoş değildi. Keşke en başından olması gerekeni yapsaydılar böyle uğraşmasaydık değil mi"

Şarj Soketi Olmayan Lamba Üretim Hatası Ve Faturasız Değişim Reddi
Şarj Soketi Olmayan Lamba Üretim Hatası Ve Faturasız Değişim Reddi
Şarj Soketi Olmayan Lamba Üretim Hatası Ve Faturasız Değişim Reddi
sarj-soketi-olmayan-lamba-uretim-hatasi-ve-faturasiz-degisim-reddi-4.jpg

Hediye Nevresimde Yastık Kılıfı Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Öznur
17 Ocak 14:22
275
Hediye Nevresimde Yastık Kılıfı Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
hediye-nevresimde-yastik-kilifi-eksik-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Boyun Ağrısına Neden Olan Yastık İadesi Reddedildi

profile
Aslan
17 Ocak 13:51
407
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki Fark İçin Fazla Tahsilat İadesi Talebi

profile
Erhan
16 Ocak 21:36
207

"Mağaza görevlisinden Akdeniz bölge müdürüne kadar sağ olsun hepsi iletişime geçti ve çok yardımcı oldular. Sadece bir çalışandan kaynaklı hatadan dolayı olduğunu anladım. Müşteri ile iletişimde gerçekten mükemmel bir firma"

Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki Fark İçin Fazla Tahsilat İadesi Talebi
Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki Fark İçin Fazla Tahsilat İadesi Talebi
etiket-fiyati-ile-fis-fiyati-arasindaki-fark-icin-fazla-tahsilat-iadesi-talebi-8.jpg
etiket-fiyati-ile-fis-fiyati-arasindaki-fark-icin-fazla-tahsilat-iadesi-talebi-7.jpg
etiket-fiyati-ile-fis-fiyati-arasindaki-fark-icin-fazla-tahsilat-iadesi-talebi-6.jpg
etiket-fiyati-ile-fis-fiyati-arasindaki-fark-icin-fazla-tahsilat-iadesi-talebi-5.jpg
etiket-fiyati-ile-fis-fiyati-arasindaki-fark-icin-fazla-tahsilat-iadesi-talebi-4.jpg
etiket-fiyati-ile-fis-fiyati-arasindaki-fark-icin-fazla-tahsilat-iadesi-talebi-1.jpg
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kübra
16 Ocak 10:39
-

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Üç Bin Liralık Alışverişte Bile Ücretsiz Kargo Talebi

profile
Nesrin
15 Ocak 22:44
231
5
Samed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Basit Baharatlık Değişimi İçin Yarım Saat Beklemek

profile
Samed
15 Ocak 18:33
61

"Öncelikle şikayetimi dikkate alıp bununla ilgili geri dönüşünüz benim için önemli. Sistemsel sıkıntıyı da bana izah etmeniz de ayrı bir incelik. Her şey için teşekkürler. İyi çalışmalar."

Basit Baharatlık Değişimi İçin Yarım Saat Beklemek
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Nevresim Takımları Ve Firmadan İade Reddi

profile
Ayfer
14 Ocak 17:13
294
Ayıplı Nevresim Takımları Ve Firmadan İade Reddi
ayipli-nevresim-takimlari-ve-firmadan-iade-reddi-2.jpg
5
Burçak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Tabaklar Ve Yanıt Almayan Müşteri Desteği

profile
Burçak
14 Ocak 14:43
379

"Sevgili nesrin hanım ilk şikayetimi gördüğü anda çok güzel çok tatlı yardımcı oldu harika bir insan harika bir müşteri memnuniyeti kazandı çok teşekkürler nesrin hanım"

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Hazırlanıyor Durumunda, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Büşra
12 Ocak 18:10
342

"Müşteri hizmetlerine yani canlı yardıma doğrudan ulaşımımız olmamasına rağmen, bugün bu uygulama üzerinden canlı bağlanıldı. Tüm sorunlar açıklandı. Nedenleri belirtildi. N*** Hanım sağ olsun yardımcı oldu. Uygulamayı daha aktif kullanabilmeyi ve Canlı yardıma daha çabuk ulaşabilmeyi isterdim. Umarım bir dahakine böyle bir şey yaşanmaz. İlgilenen N*** Hanım'a teşekkür ederim."

Eksik Ürün Teslimatı, Çelişkili Kargo Durumu Ve İletişimsizlik

profile
Gül
12 Ocak 14:46
330
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

profile
Rumeysa
12 Ocak 12:29
211
Kırık Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Kırık Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Kırık Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Emaye Sökülmüş Çaydanlık İadesi Ve Mağaza Çalışanlarının Suçlayıcı Tutumu

profile
Bülent
11 Ocak 01:26
519
Emaye Sökülmüş Çaydanlık İadesi Ve Mağaza Çalışanlarının Suçlayıcı Tutumu
Emaye Sökülmüş Çaydanlık İadesi Ve Mağaza Çalışanlarının Suçlayıcı Tutumu
emaye-sokulmus-caydanlik-iadesi-ve-magaza-calisanlarinin-suclayici-tutumu-4.jpg
emaye-sokulmus-caydanlik-iadesi-ve-magaza-calisanlarinin-suclayici-tutumu-1.jpg

Marka Profili

Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru