to read complaints and reviews, or file yours.Ailem adına aldığımız Luxell marka ocak yaklaşık 15 gün önce teslim edildi, kurulumu için de 5 gün önce yetkili servisi ...arayarak kayıt oluşturduk. Servis, mesajla dün için geleceğini bildirmesine rağmen ne dün ne de bugün gelen giden olmadı. İki gündür evde bekliyoruz, ocak kurulu olmadığı için kul
Lüxcell marka ankastre ocağımı yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 8 Ağustos’ta hiçbir darbe, yanlış kullanım veya... dış etken olmamasına rağmen ocak aniden büyük bir gürültüyle patladı. Patlamayla birlikte mutfağım cam parçalarıyla doldu, cam yüzey tamamen dağıldı ve halılarım yandı, ev içinde
İzmir Çiğli’de bulunan Özşanal şubesinden birkaç gün önce Luxell lx40 model ocak satın aldık. Ürünün bir gözünün yanmadı...ğını fark ettik ve arıza için Luxell servisine ulaşılması gerektiği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Sürekli form doldurtulmasına rağmen
Luxell marka ankastre set satın aldıktan kısa süre sonra hem ocakta hem de fırında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca...k üzerinde bulunan gözlerden sadece biri yanıyor, diğerlerinden hiç ateş çıkmıyor. Fırın ise yaklaşık iki haftadır hiç çalışmıyor ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İ
03.08.2026 tarihinde Çiğli Özşanal mağazasından Luxell marka bir ocak satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri ocağın bi...r gözü çalışmıyor ve ürün daha en baştan arızalı çıktı. Sorunu çözmek için Luxell servisine yalnızca internet üzerinden form doldurarak ulaşabildik, çünkü arayabileceğimiz bir müş
Luxell marka ankastre set olarak aldığım ocak ve davlumbazı Pendik Yön AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri her iki ...üründe de sıkıntı yaşamama rağmen bir türlü düzgün bir şekilde yapılmıyor, sorunlarım çözülmüyor. Ocakta yemek taşması sebebiyle oluşan arıza için servis defalarca eve geldi. 04.0
Luxell’in internet sitesinden Luxell 2’li cam ankastre set satın aldım. Site üzerinde ürün araması yaparken filtreyi öze...llikle “ankastre set” olarak seçtim ve ürün sayfasında da ankastre set olarak görünüyordu. Buna rağmen, ilan görselinde ve açıklamada kocaman “set üstü ocak” yazmasına rağmen, anka
Lukxel marka gri ankastre ocak modelini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ocağın düğmeleri daha ilk temizlikte deforme oldu ve r...enk attı. Mutfak ankastresinde bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gel
28 Temmuz’da Luxell set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünler çarşamba günü teslim edildiği gün hemen kurulum için kay...ıt oluşturdum. Bana 31 Temmuz Cuma günü Kayseri yetkili servisin geleceği söylendi ancak bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Kurulum için özellikle aciliyetimi belirttim, bu
Luxell marka ankastre ocak aldım, 23.07.2026 tarihinde kurulum için servis beklememe rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ...sağlıklı hizmet alamıyorum. Servis tarafından çok geç dönüş yapıldı ve yalnızca sabah saatlerinde gelebileceklerini söylediler; bu saatlerin benim için uygun olmadığını açıkça beli
Luxell marka A68-SGF3 ankastre seti sıfır olarak satın aldım ancak ürün kurulum aşamasından itibaren çakmak mekanizması ...arızalı şekilde teslim edildi. Ocaklar çakmakla yanıyor fakat çakmaksız hiçbir şekilde kullanılamıyor, yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor. Sıfır para verip aldığım bir ürün
Luxell marka ankastre seti 01.07.2026 tarihinde Taşpınar ’dan satın aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Ocak gözleri ...ateşleme yapmıyor, alev düzgün yanmıyor ve gaz açma tuşları kısa sürede aşırı derecede ısınıyor. Hem performans hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyduğumuz bir ürünle karşı k
Taşpınar mağazasından Luxell marka doğal gazlı ocak satın aldım, aldığım gün kurulumu talep etmeme rağmen üzerinden 5 gü...n geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda bugün yarın denilerek sürekli ertelendi. Ocağı kullanamadığım için hem gaz bağlantısı konusunda hem de can güvenliği açıs
Luxell marka ankastre ocağımız 17.07.2026 sabah saat 09.30 civarında aniden patladı ve cam yüzeyi tamamen kırılarak etra...fa dağıldı. Patlama sırasında eşimin üzerine cam parçaları fırladı ve vücudundan cam parçaları çıkarmak zorunda kaldık, şu an için doktora gitmedik ancak hastaneye başvurmayı düşün
"Montaj için gelen servis çalışanına teşekkür ederim."
Ocak ayında İzmir Aliağa Evkur şubesinden Luxell marka ankastre set satın aldım. Setin içindeki 88 litre Platinum 9+1 pr...ogram beyaz ankastre fırın yaklaşık 40 gün önce arızalandı. Fırının üst rezistansı tamamen çalışmıyor, alt kısmı ise bazen çalışıp bazen devre dışı kalıyor. Bu nedenle ürünü güvenl
Yaklaşık 2 yıl önce Luxell marka lx 420 c seri 4 gözlü LPG ocak üstü satın aldım. Yakın zamanda ocakta ateşleme sorunu y...aşamaya başladım. Sorun ilk olarak yaklaşık 2 ay önce ortaya çıktı, ancak iş yoğunluğum sebebiyle servisi ancak 3 gün önce arayabildim. Servis, ocaktaki arızanın kullanıcı hatasın
Luxell marka ankastre ocak ve fırınlı yeni bir eve taşındık, ürünler sıfır kuruldu ancak ilk günden beri ocak hiç çalışm...ıyor, fırın da arızalı durumda. 08.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır Aydın Kuşadası’ndaki evimizde yemek pişiremiyoruz. Bu süreçte Luxell yetkili servisine Whats
Luxell markalı ev tipi ocak üstü davlumbazımın servis işlemi sırasında yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetç...iyim. 3 Temmuz Cuma günü saat 15.50 sıralarında filtre değişimi için servis kaydı açtırdım ve servis numaram 5492265 olarak oluşturuldu. Servis gelmeden önce filtre değişimi için
Luxell marka ankastre ocak fırınımın kurulumu yapıldığı günden beri üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ocaktaki üç... tane düğme bozuk, çakmak çok geç yakıyor, fırını ise hiç kullanamadık, sadece içindeki lamba yanıyor, ısıtma yapmıyor. Ürünü Ev Shop Sincan şubesinden aldım ve kurulumdan sonra y
Luxell marka ocak için 2 Haziran tarihinde Mersin Mezitli’deki adresime yetkili servis başvurusu yaptım. Ocağın bir gözü... çalışmadığı için kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta iç
Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinde yemek pişirirken ocak bir anda pa...tladı ve patlama nedeniyle kollarımda ciddi yaralar oluştu, derim yandı ve zarar gördü. Ev ortamında çok tehlikeli bir durum yaşadım ve hem sağlık açısından hem de güvenlik açısınd
Luxell marka ocak için 11.06.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki adresime arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. Ara...dan günler geçmesine ve bugün 24.06.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi. Ocağın büyük gözü yanmıyor ve ocak musluğu gaz açık şekilde kilitlend
Luxell a68 model fırını çeyiz olarak yeni evlendiğim için aldım ve ürünün alınalı daha 2 ay bile olmadan ciddi bir arıza... yaşadım. 14.06.2026 tarihinde saat 16.45 civarında fırın çalışırken birden elektrik kesti, ışıkları tamamen gitti ve ocağın da elektriği kesildi. Yeni evli olmam sebebiyle evde eş
