Eksik Montaj, Gaz Kaçağı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Luxell marka ocak satın aldıktan sonra kurulum için gelen servis, montajı tam olarak yapmadan ve işi eksik bırakmasına rağmen benden ek ücret talep etti. Ürün internet üzerinden 7 gün önce alınmış olup sipariş numaram 782BC4329C’dir.

Servis montajı tamamladıktan sonra gaz açımı için başka bir ekip geldi ve ocakta kaçak olduğunu tespit ettikleri için gazı açamadılar. Güvenlik açısından risk oluşturabilecek bir durum olmasına rağmen, o günden beri iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve ne aramalarıma ne de şikayetlerime bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem eksik yapılan montaj, hem tespit edilen gaz kaçağı, hem de alınan ek ücrete rağmen ortada sahipsiz kalmış bir durum var. Servisin tekrar yönlendirilerek ocaktaki sorunun giderilmesini, montajın eksiksiz ve güvenli şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte benden alınan haksız ek ücretin iadesini talep ediyorum.