to read complaints and reviews, or file yours.Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinde yemek pişirirken ocak bir anda pa...tladı ve patlama nedeniyle kollarımda ciddi yaralar oluştu, derim yandı ve zarar gördü. Ev ortamında çok tehlikeli bir durum yaşadım ve hem sağlık açısından hem de güvenlik açısınd
Luxell marka ocak için 11.06.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki adresime arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. Ara...dan günler geçmesine ve bugün 24.06.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi. Ocağın büyük gözü yanmıyor ve ocak musluğu gaz açık şekilde kilitlend
Luxell a68 model fırını çeyiz olarak yeni evlendiğim için aldım ve ürünün alınalı daha 2 ay bile olmadan ciddi bir arıza... yaşadım. 14.06.2026 tarihinde saat 16.45 civarında fırın çalışırken birden elektrik kesti, ışıkları tamamen gitti ve ocağın da elektriği kesildi. Yeni evli olmam sebebiyle evde eş
Ocak ayında Ankara Keçiören Esertepe Taşpınar şubesinden Luxell marka ankastre set satın aldım. 24 Ocak’ta Durmaz Teknik...’ten gelen görevli montajı yaptı. Montaj günü servis görevlisi, ocağın büyük gözünde ateşleme sorunu olduğunu kendisi fark etti ve elinde parça olmadığını, bu nedenle o an müdahale
Luxell ocak ve davlumbaz almıştım. Bir süre sonra ocak çakmak ve gaz gözleri bozuldu. Daha sonra servis sorduğumda Fethi...ye'de yok dediler. Günler sonra Dalaman ilçesindeki bir servis geldi, bir kısmını tamir etti. Daha sonra parça gelince diğer kısmını yapacaklarını söylediler ve gittiler. Sonra ara
Luxell’den yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak fırın, set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Ürünleri toplamda 2 ay kadar kulland...ım. Fırını ise sadece 2–3 kez kullanmama rağmen fırının düğmesi arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu arızanın giderilmesi için defalarca arıza talep formu oluşt
Koçtaş Ankara’dan 7 Ocak 2025 tarihinde Luxell Liva Gri Cam ankastre fırın satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olarak satı...ldı; ancak daha ilk günden beri doğru düzgün verim alamadım, fırın iyi ısınmıyor ve yemeklerin içini tam olarak pişirmiyordu. Kasım 2025’ten itibaren ise fırın tamamen bozuldu, hiç
21.05.2025 tarihinde Kaynarca’daki Metin AVM’den Luxell marka bir ocak satın aldım. Satış sırasında yetkili kişiler, ürü...nün doğalgazdan tüpe dönüşümü yapılırken benden herhangi bir ücret alınmayacağını sözlü olarak beyan ettiler. Ancak kurulum için gelen servis, hem dönüşüm hem de kurulum için bende
Luxell 420f İnog doğal gazlı ocak satın aldım, İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve ocağım 2 gündür kurulu olmadığı iç...in aktif olarak kullanamıyorum. Evde 2 çocuğum var, yemek yapamıyor olmam beni ve ailemi ciddi anlamda mağdur ediyor. Luxell’in İzmir’de yönlendirdiği tek yetkili servis olan Güna
Kocaeli Gebze’den 15.09.2025 tarihinde Luxell marka set üstü 4’lü ocak satın aldım ve montajı da yetkili servis tarafınd...an yapıldı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen 2026 yılında ocağın dört gözünden biri arıza verdi. Arıza sonrası Luxell yetkili servisini aradığımda, sistemde
Luxell marka set üstü ocağım arızalandı; ocağın düğmesi bozulduğu için kontrolsüz gaz çıkışı yaşanıyor. Bu durum hem ca...n güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de ocağı tamamen kullanılamaz hale getirmiş durumda. Konuyla ilgili 5477750 numaralı servis talebimi oluşturmamın üzerinden 3 iş günü geçti. D
İstanbul AVM’den yaklaşık 2,5 ay önce Luxell marka cam ocak ve cam aspiratör satın aldık. Aspiratörde camın üzerinde son...radan fark ettiğimiz, sildiğimiz halde kesinlikle çıkmayan bir lekelenme olduğunu gördük. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek firmaya arıza kaydı oluşturarak durumu detaylı şekilde il
16.04.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Batuev Sancaktepe şubesinden Luxell ankastre takımı satın aldım. Ürü...n montaj için eve geldiğinde bağlandı ancak fırının içindeki ızgaranın paslı, fırın tepsisinin ise defolu olduğunu gördüm. Ayrıca ocağın küçük gözünün çakmak ile kesinlikle yanmadı
Luxell marka ankastre set üstü ocağımızın bir gözünün düğmesi yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Düğme açıldıktan sonra... çevrilip kapatılamaz hale geldi ve kısa süre sonra düğmenin altından yoğun şekilde doğalgaz kokusu gelmeye başladı. Doğalgaz acili aradığımızda ekipler gelip kaçak tespit etti ve
Luxell marka ankastre fırınımda 10 Nisan tarihinde ciddi bir yangın tehlikesi yaşadım. Fırın çalışırken bir anda sigorta... attı, biz de fırını yerinden çıkarttığımızda mutfak dolabımın ve çekmecemin komple yandığını gördük. Ben normalde fırın ya da ocak çalışırken mutfaktan çıkmam, buna rağmen böyle b
05.04.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Kumtel markasına ait Luxell büyük boy fırın satın aldım. Ge...çen yıl Ramazan Bayramı’nda fırını kullanırken bir anda üst rezistansın ısısı tamamen kesildi ve sadece alt rezistans çalışmaya devam etti. Bayram tatili biter bitmez yetkili servi
Luxell markalı b66 sf2 mt Kristal model fırınımı yaklaşık 2023 yılı Haziran–Temmuz döneminde satın aldım, kurulum ise 20...24 Ocak–Şubat aylarında yapıldı. Mart ayında kullanmaya çalıştığım ilk günden beri fırını bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Fırın ısınıyor gibi görünse de içine ürün koyduğumda
Luxell marka ocak satın aldıktan sonra ürünü kullanmaya başladığımızda, ocak gözlerini kapattıktan sonra dahi gözlerin d...ibinden ince bir alevin yanmaya devam ettiğini fark ettik. Bu durum yaklaşık 15 gündür vardı; fark eder etmez güvenlik gerekçesiyle doğal gazı tamamen kapattık ve o günden beri ürü
Luxell markasına ait set üstü ocak için bugün servis talebinde bulunduk ve firmanın yönlendirdiği servis personeli kurul...um için evimize geldi. Kurulum sırasında annemden montaj ücreti adı altında 250 TL talep etmiş, annem de üzerinde 200 TL olduğunu söyleyerek 200 TL ödemiştir. Bu ödemeye dair herha
Yaklaşık 3 ay önce Mersin çarşıdaki bir bayiden Luxell lx 420f inox model ocak satın aldım. Kurulum gerektirmeyen, tüple... çalışan bir ürün olduğu için kullanma kılavuzunda da ekstra bir işleme ihtiyaç olmadığını düşünerek kutusunu kendim açıp doğrudan kullanmaya başladım. Ancak ürün daha 3 ay dolmada
Luxell marka 30010G0TSTR401123000427 model Aygaz/ocağı yaklaşık beş ay önce Yiğit AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladığımızdan beri cihaz çalıştırıldığında dairenin şalterini/sigortasını sürekli attırıyor. Kullanım sırasında elektrik tesisatında kısa devreye yol açması hem cihazı kullanılam
Ordu Esme’den 16 Ocak 2026 tarihinde Luxell markalı bir fırın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda fırın tepsisinin hiç... olmadığını fark ettim, daha sonra dikkat edince ürünle birlikte tepsi gönderilmediğini anladım. Faturam ve garanti belgelerim mevcut, sertifika kodu A68SF3. Eksik parça ile ilgil
