LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW online mağazasından 2510281501442 numaralı siparişim için mağazadan teslim alma seçeneğini kullandım. Ancak teslim alma süresinin sadece beş gün olduğunu sonradan öğrendim ve bu süreye yetişemedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim alma süresinin kesinlikle uzatılamayacağı ve bugün ü...

Adana Optimum LCW mağazasında, bana hediye olarak gelen ve hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan erkek çocuk montunu değiştirmek istedim. Ürünün tüm etiket bilgileri mevcut ve sıfır durumda. Ancak mağaza görevlisi, ürün sistemde görünmediği ve elimde fiş ya da hediye kartı olmadığı için değişim y...

11.10.2025 tarihinde Malatya Park AVM LCW mağazasından aldığım çocuk pijama takımını yalnızca bir kez yıkadım ve üründe ciddi renk bozulması meydana geldi. Ürünü yeni almama ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Fiş numaram: 0257. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriy...

İstanbul’daki farklı LCW mağazalarında yaşadığım iki önemli sorun hakkında şikayetçiyim. Geçtiğimiz Ekim ayında yaptığım alışverişin fişini kaybettim ve fiş kopyası almak için yaklaşık 5 farklı mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları fişi sistemde görebildiklerini, ancak belli bir meblağın üzerindeki...

15 Mayıs 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından erkek kot pantolonu satın aldım ve ürün adresime teslim edildi. Pantolonu terziye tadilat için verdikten sonra, sol bacaktaki dikiş yerinin yamuk olduğunu fark ettim. Ürünün defolu olduğunu yeni fark etmiş olmamın nedeni ise, paçası uzun olduğu içi...

LCW online mağazasından 3 Kasım 2025 tarihinde saat 22:38'de erkek gömlek ve pantolon siparişi vermek istedim. Sepetimdeki ürünleri daha önce de defalarca satın aldım ve markanızı sık sık tercih ediyorum. Bu alışverişimde çarktan kazandığım kuponu da sorunsuz şekilde uyguladım, ancak ödeme aşamasınd...

Merhaba, LCW uygulaması üzerinden 2510301601288 sipariş numarasıyla yağmurluk siparişi vermiştim. Yağmurluğu poşetin içine ikiye büküp koymuşlar. Ürün hem çok kırışık hem de cebi delik geldi. LCW WhatsApp kanalı üzerinden kayıt açıldı ancak geri dönüş yapılmıyor. Mağdur ediliyoruz ama geri dönüş ala...

26.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510260800554 numaralı siparişimle çocuk çamaşırı satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 650 TL’dir. Kargoist firması tarafından ürünlerim teslim edilmediği halde, sabah ve akşam saatlerinde teslim edildiğine dair mesajlar aldım. Oysa kargo firması o gün ...

LCW mobil uygulamasında hediye kartı tanımlamaya çalışırken “Kod geçersiz” hatası aldım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri çözüm sunmada beni sürekli uğraştırdı ve nihayetinde hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Artık LCW’den herhangi bir talebim yok, çünkü ...

31.10.2025 tarihinde LCW online mobil uygulaması üzerinden Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere 2510311301798 numaralı siparişimi oluşturdum. Stoklarda mevcut görünen ürünü sipariş ettim, ancak 3 günün sonunda ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim 03.11.2025 tarihinde iptal edildi....

LCW’nin online mağazasından geçen hafta satın aldığım kadın t-shirt, elime ulaştıktan sonra yıkama işlemi yaptım. Yıkadıktan sonra tişörtte yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım şehir İstanbul’dur. Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yaptığımda benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Ürünü ...

20 Ekim tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Teslimat adresim İstanbul. Sipari...

31.10.2025 Tarihinde e-arşiv fatura bilgilerimle Başakşehir Mall Off AVM den fatura kestirerek yaptığım alışverişin fatura görselinin mailime düşeceği söylenildi fakat düşmediği için müşteri hizmetleriyle çözmeye çalıştım. Direkt mağazayla görüşmem söylenildi akabinde aradım. Fakat hiçbir çözüm sunm...

31.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden LCW Vision Slim Fit dik yaka erkek deri görünümlü mont (sipariş numarası: 2510311100080) siparişi verdim. Siparişin planlanan tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 03.11.2025 tarihine kadar kargoya teslim edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşa...

21.10.2025 tarihinde LCW'nin internet sitesi üzerinden Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere 2510211202372 numaralı okul üniforması siparişi verdim. Sipariş bedelini kredi kartı ile 339,98 TL olarak ödedim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili ...