to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW üzerinden vermiş olduğum 2601051001019 numaralı, içinde pantolonlar bulunan ve Cargo X firması tarafından taşınan siparişim, 07.01.2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Haliliye adresime teslim edilmemiştir. Aynı numaralı kargo, takipte görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır.
Bu süreçte hem Cargo X müşteri hizmetleriyle hem de LCW ilgili birimleriyle defalarca görüşme yaptım. Her seferinde süreci kontrol edeceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını iletmelerine rağmen, bugüne kadar ne somut bir bilgi paylaşımı yapılmış ne de yaşadığım sorun için tatmin edici bir çözüm sunulmuştur. Yaklaşık 5.500 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişimden sonuç alınamaması, ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Yıllardır müşterisi olduğum LCW’nin, bu derece sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışması hem marka algısına hem de müşteri memnuniyetine zarar vermektedir. Cargo X’in teslimat ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkları ve LCW’nin süreci etkin şekilde takip etmemesi, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmış ve beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğratmıştır.
Siparişimin akıbeti hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iade/ücret iadesi işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cargox firmasına teslim edilen LCW marka mont siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ocak’ta verilen siparişimin kargosu 7 Ocak’ta dağıt...
LCW mobil uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2512171200032. Siparişi 17 Aralık’ta oluşturdum ve 19 Aralık’ta ürünü “Bir Günde Kargo” ile kargo firmasına teslim ettiklerini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve paketimin n...
LCW’den verdiğim siparişimin kargosu iki kez üst üste Cargo X firmasına verildi ve her ikisinde de büyük mağduriyet yaşadım. İlk kargom 'dağıtıma çıktı' göründükten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 'kargonuz iptal edildi' olarak güncellendi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan çok zaman geçmeden b...
07.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul LCW mağazasından teslim alacağım şekilde, içinde bebek montu da olan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2512071801698, adım Ertuğrul D*****. Çalıştığınız Cargo X firması 10.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettiğini söylüyor. Bunun üzerine ...
Yorumlar