to read complaints and reviews, or file yours.İade Çeki Sadece Online Geçerli, Mağazalarda Kullanılamaması Mağduriyet Oluşturuyor
LCW’nin online mağazasından hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iade sonrası bu tutarı sadece online alışverişte kullanabileceğim, mağazalarda kullanamayacağım söylendi. Sonuç olarak kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu kuralın değişmeyeceği, tutarı yalnızca online alışverişte kullanabileceğim ifade edildi. Ne mağazalarda geçerli olacak şekilde bir kullanım hakkı tanındı ne de kartıma/hesabıma iade seçeneği sunuldu.
Online alışveriş sonrası iade edilen bu tutarın mağazalarda da geçerli olacak şekilde kullanılabilmesini veya mümkünse kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu ne saçma bir cevap
