Ana Sayfa
LC Waikiki
İade Çeki Sadece Online Geçerli, Mağazalarda Kullanılamaması Mağduriyet Oluşturuyor

ID:34883601

İade Çeki Sadece Online Geçerli, Mağazalarda Kullanılamaması Mağduriyet Oluşturuyor

Doktor

LC Waikiki

15 Ocak 17:09

210

LCW’nin online mağazasından hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iade sonrası bu tutarı sadece online alışverişte kullanabileceğim, mağazalarda kullanamayacağım söylendi. Sonuç olarak kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu kuralın değişmeyeceği, tutarı yalnızca online alışverişte kullanabileceğim ifade edildi. Ne mağazalarda geçerli olacak şekilde bir kullanım hakkı tanındı ne de kartıma/hesabıma iade seçeneği sunuldu.

Online alışveriş sonrası iade edilen bu tutarın mağazalarda da geçerli olacak şekilde kullanılabilmesini veya mümkünse kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

15 Ocak 17:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Doktor

15 Ocak 17:47

Bu ne saçma bir cevap

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

LCW Hediye Çekimi İade Etmiyor, Online Satışta Kusurlu Ürün Gönderiyor

Kübra

LC Waikiki

25 Haziran 2023 02:05

965

LCW online satıştan alışveriş yaptım. Alışverişim hediye çeki arti normal para ile oldu. Spor bir hırka aldım. Ancak hırka çok büyük durdu uzerimde. Değişim yapmak istedim ama ürün mağazalarda mevcut olmadığı için yapamadım. Ben de müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim urunu iade edersem hed...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Hediye Çeki Yeniden Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

Dilan

LC Waikiki

22 Kasım 2025 13:16

1.529

LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, belirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çekim Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

LC Waikiki

23 Aralık 2025 04:31

602

LCW Online’dan daha önce verdiğim bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu hata nedeniyle tarafıma alt limitsiz hediye çeki tanımlandı. 15.12.2025 tarihinde verdiğim bir sonraki siparişimde ise bu hediye çeki sepet tutarımdan otomatik olarak düşüldü. Bu siparişimde 4 adet ürün vardı ...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

Serpil

LC Waikiki

13 Kasım 2025 11:52

441

21 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra sayfa hata verdi ancak hesabımdan 1.104,96 TL çekildi. Sipariş oluşmadı ve ürün elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta hataların...

LCW İadeyi Hediye Kartına Yaptı

Nurhan

LC Waikiki

17 Mart 2024 13:28

3.035

LCW internet üzerinden alışveriş yaptım. İade etmek için mağazaya gittiğimde sistemde sıkıntı olduğu sadece hediye kartına iade yapılabileceği söylendi. Mecburen kabul ettim ama hediye kartının internet alışverişinde değil sadece mağazada kullanıldığını bilmiyordum. Bana öyle bir bilgi vermediler ki...