to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim Teslim Edildi Deyip Bina Girişinde Bulunamadı
LCW’den verdiğim online siparişim için dün teslim edildi mesajı aldım ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Adresim Tekirdağ Hürriyet Mahallesi ve sipariş tutarı 1.799,99 TL idi. Sistemde kargo firması olarak carcox ve sevkiyat numarası olarak da 5601*******97 görünüyor.
Kargo firması ile görüştüğümde, paketin bina girişine bırakıldığı bilgisini verdiler. Ancak bina girişinde herhangi bir kargo görmedim, tarafıma teslim edilmedi ve eğer biri aldıysa da bunu tespit etmem mümkün değil. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Durumu LCW müşteri hizmetlerine de ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin gerçekten kime, hangi imza veya teslimat kaydıyla verildiğinin araştırılmasını, bina girişine bırakıldıysa da bu sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini ve ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
