LCW Siparişimde Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

LCW uygulamasından 8 Ocak’ta kahve fincanı satın aldım ve kargom bir günde Kargo firmasına verildi. Kargom 12 Ocak’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmedi. Günlerdir aynı durum gözüküyor, ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargo firmasıyla telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da kimse telefona cevap vermiyor. Bu kadar sorumsuz ve ulaşılmaz bir kargo firmasıyla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun değilim. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler fakat bu görüşme sonrasında da teslimatla ilgili somut bir gelişme olmadı.

LCW’ye ait LCW5601*******15 numaralı siparişimin bir günde Kargo tarafından acilen teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkların açıklanmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.