to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden Evidea marka bir yemek termosu satın aldım. Siparişi verdiğim anda stokta 4 adet ürün görünüyordu, buna güvenerek alışverişi tamamladım. Sipariş numaram 2601141700857’dir.
Ancak 16.01.2026 tarihinde, ürünün tedarik edilemediğine dair bir mesaj aldım. Bana öncesinde hiçbir şekilde ulaşılmadan, fikrim sorulmadan, sadece siparişin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Ödemem anında alınmasına rağmen, tüketicinin düşüncesinin önemsenmediğini hissettim.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise yalnızca standart cümleler kurularak konu geçiştirildi, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Her ne kadar satıcı başka bir firma olsa da satış LCW sitesi üzerinden gerçekleştiği için sorumluluğun LCW’de olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinde de ne bir telafi önerisi ne de tüketiciyi önemseyen bir yaklaşım ile karşılaştım.
LCW’den, sipariş verdiğim yemek termosunun temin edilmesini; bu mümkün değilse yaşattıkları mağduriyet için en azından resmi bir özür ve ek indirim ile süreci telafi etmelerini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kızım ve kendim için aynı üründen oluşan bir sipariş verdim. Günlerce siparişim kargoya verilmedi. Bu sabah kontrol ettiğimde ise aynı üründen bir tanesinin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Diğer aynı ürünü de bu durumda gönderm...
02 Ocak 2026 tarihinde LCW internet sitesinden 8 parça kıyafet, ayakkabı, gömlek, etek vb. Ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş ekranında 05.01.2026 kargo çıkışı, 06.01.2026 teslimat bilgisi yer almasına rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram ...
22 Eylül’de LCW’nin internet sitesi üzerinden tek kalan bebek uyku tulumunu indirimli olarak, 304 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 2509200200526. Ürünün 22’sinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak günlerce bekletildim. 24 Eylül 2025 tarihinde, ürünlerimin kargoya verildiği fakat uyku tulumunu...
14 Aralık’ta LCW online üzerinden verdiğim siparişimde (sipariş no: 2512141902171) LCW Home ürünleri almıştık. Ürünlerden tabak stokta olmadığı için bu siparişim 19 Aralık’ta iptal edildi ve aynı ürünü aynı fiyata alabilmem için hesabıma tekrar bir kod tanımlandı. Bu yaklaşımdan dolayı gerçekten mem...
12.11.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 2511122203641 numaralı siparişimle mutfak eşyası satın aldım. Teslimat adresim Ordu olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi ve teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle dün ve bugün toplam dört kez görü...
Yorumlar