to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Müşteri Hizmetinde Üslup Ve Tavır Sorunu
Balıkesir Edremit Nova AVM’de bulunan LCW mağazasında geçen hafta öğleden sonra kasada yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli S***** Hanım’ın hem bana karşı ilgisi hem de mağazada çalışan diğer personele karşı üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Ödeme yaparken arkamda sıra olmasına rağmen, S***** Hanım sürekli diğer çalışanlara emir verir şekilde konuştu ve benimle oyalana oyalana, isteksiz bir şekilde ilgilendi. Müşteri olarak kendimi ikinci planda hissettim; kasada beklerken hem üslubu hem de tavrı yüzünden ortam gereksiz şekilde gerginleşti. Oysa diğer çalışanların yaklaşımı kesinlikle böyle değildi.
Bu nedenle özellikle S***** Hanım’ın müşteriyle iletişim ve ekip içi üslup konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
