to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Durdu, LCW Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
08.01.2026 tarihinde LCW’den 2.399,66 TL tutarında, sipariş numarası 2601082100835 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim 10.01.2026 saat 08.30’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, aynı gün 10.37’de “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi girildi ve o günden beri kargo hareket etmedi.
Kargo firmasında günlerdir hiçbir ilerleme yok, kargo takipte sürekli aynı aşamada görünüyor ve firmaya da ulaşılamıyor. Telefonla ya da başka kanallardan kargo şirketine erişim sağlayamıyorum, bu yüzden sorunla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
LCW müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak günlerdir sadece “aciliyet belirttik” denilerek oyalanıyorum. Bunun dışında somut bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Hem kargo firması hem LCW tarafından tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Siparişim için ödediğim tutarın az olmadığı, ayrıca bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu halde hâlâ teslimat yapılmadı. Kargonun ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve LCW tarafından tarafıma açık, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Günlerdir sizden cevap bekliyorum aciliyet bildirildi ilgileniyoruzdan başka bir açıklama yapmıyorsunuz ürünlerim teslim olur birkaç gün sonrada kar yağdı yagmur yağdı gelemedik derseniz artık şaşırmayacağım... Koskoca marka çok üzücü
Var mı bir çözüm, bir yanıtınız?
Az önce yine müşteri hizmetlerinizi ben aradım Çünkü sız geri dönüş yapmıyorsunuz ve yine aynı cevabı aldım kargo şirketi ile iletişim kurmaya çalışıyoruz bilgi verilecek diye 3,5 gündür çalıştığınız firmaya nasıl ulaşamazsınız? Firmanın telefon numaraları cevapsız koskoca markayı saçma bir kargo şirketi sebebiyle zedelediğinizin farkına tez zamanda varmanız dileğiyle!
