Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Emel sonucu yetersiz buldu

Kargo Takibi Durdu, LCW Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
15 Ocak 13:51
222

08.01.2026 tarihinde LCW’den 2.399,66 TL tutarında, sipariş numarası 2601082100835 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim 10.01.2026 saat 08.30’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, aynı gün 10.37’de “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi girildi ve o günden beri kargo hareket etmedi.

Kargo firmasında günlerdir hiçbir ilerleme yok, kargo takipte sürekli aynı aşamada görünüyor ve firmaya da ulaşılamıyor. Telefonla ya da başka kanallardan kargo şirketine erişim sağlayamıyorum, bu yüzden sorunla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

LCW müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak günlerdir sadece “aciliyet belirttik” denilerek oyalanıyorum. Bunun dışında somut bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Hem kargo firması hem LCW tarafından tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Siparişim için ödediğim tutarın az olmadığı, ayrıca bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu halde hâlâ teslimat yapılmadı. Kargonun ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve LCW tarafından tarafıma açık, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

15 Ocak 13:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Emel
Emel
16 Ocak 12:48

Günlerdir sizden cevap bekliyorum aciliyet bildirildi ilgileniyoruzdan başka bir açıklama yapmıyorsunuz ürünlerim teslim olur birkaç gün sonrada kar yağdı yagmur yağdı gelemedik derseniz artık şaşırmayacağım... Koskoca marka çok üzücü

Emel
Emel
16 Ocak 12:52

Var mı bir çözüm, bir yanıtınız?

Emel
Emel
16 Ocak 13:51

Az önce yine müşteri hizmetlerinizi ben aradım Çünkü sız geri dönüş yapmıyorsunuz ve yine aynı cevabı aldım kargo şirketi ile iletişim kurmaya çalışıyoruz bilgi verilecek diye 3,5 gündür çalıştığınız firmaya nasıl ulaşamazsınız? Firmanın telefon numaraları cevapsız koskoca markayı saçma bir kargo şirketi sebebiyle zedelediğinizin farkına tez zamanda varmanız dileğiyle!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
09 Ocak 15:26
215
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmediği İçin Sipariş Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
08 Ocak 16:50
142

Kargo Gecikmesi Ve Destek Hattının Yanıtsızlığı

profile
Büşra
08 Ocak 14:10
193
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Sürekli Gecikme Bildirimi Alıyorum

profile
Büşra
02 Aralık 2025 20:21
172
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Nerede? İki Haftadır Bilgi Ve Çözüm Yok!

profile
21 Aralık 2025 21:46
195
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri