LC Waikiki müşteri

LCW’nin internet sitesinden sipariş verdiğim 2511221501310 numaralı kaban elime ulaştığında, ürünün düğmesinin tam sağlam olmadığını ve ütüsünün çok zayıf olduğunu hemen teslim aldığım anda fark ettim. Yeni ve düzgün bir ürün beklerken, düğmesi sorunlu ve özensiz ütülenmiş bir kabanla karşılaşmak be...

23 Kasım’da LCW mobil uygulaması üzerinden erkek ürünleri siparişi verdim, siparişim 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu zaten incecik bir koliyle göndermişsiniz o da parçalanmış ve içinden 4 adet ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu durum üzerine LCW ile iletişime geçtim ancak ...

25.11.2025 tarihinde LCW firmasının online alışveriş sitesinden 2511250901330 numaralı sipariş ile toplam 2.943,01 TL tutarında çocuk kıyafetleri satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yapmama rağmen, Ankara/Çankaya adresine vermiş olduğum bu sipariş kapsamında tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte ...

LCW mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde 2511181700668 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.850,80 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünlerim 20 Kasım’da elime ulaştı. Siparişimdeki 2’li yastık kılıfı paketi ise boydan boya kesik ve yırtık şekilde geldi. Aynı gün, yani 20 Kasım’da müşteri hizmet...

LCW’nin mobil uygulamasında 28.11.2025 tarihinde gördüğüm indirimden yararlanarak 2 adet sweatshirt, 1 adet ceket ve 1 adet eşofman takımı olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 2511281201599’dur. Ürünler elime ulaştığında birinin sipariş ettiğim renkte gelmediğini, diğer ürü...

LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...

Geçen hafta LCW’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Farklı bir firmadan temin ettiğim, yüzde 60 indirim sağlayan bir LCW kuponu kullandım ve tutar yaklaşık 714 TL’ye düştü. Siparişimi bu indirimle verdim ancak ürünler, 'kargoda hasar aldı' denilerek iptal edilmiş ve s...

19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...

1 Aralık 2025 gecesi saat 01.30–02.00 civarında LCW uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Kart bilgilerimi ve onay kodunu girdikten sonra “şu an işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası verdi. Aynı siparişi ikinci kez aynı şekilde verdiğimde yine aynı hatayı aldım. Her iki işlemde de uygulama sipa...

25 Kasım tarihinde LCW online mağazasından 2511252202565 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişime dair sadece standart bir SMS bilgilendirmesi aldım fakat yaşanan gecikmeyle ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Müşteri h...

LCW’den 30.11.2025 tarihinde teslim aldığım online siparişimde tuzluk istememe rağmen tarafıma kupa gönderildi. Üstelik yanlış gönderilen bu kupa da kırık halde elime ulaştı. Sipariş numaram 2511272101280’dir. Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, doğru ürünü talep edeceklerini ve...

LCW’den 30 Kasım tarihinde verdiğim 2511270800679 numaralı siparişimde yer alan 3’lü bebek tayt seti ve bir adet sweatshirt kargomda çıkmadı. Paketim teslim edildiğinde ürünleri kontrol ettiğimde bu 4 parçanın eksik olduğunu fark ettim. Durumu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

LCW’nin Wai Wai üyelerine sunduğu kampanyadan yararlanmak için son 3 ay içinde internet üzerinden yaptığım alışverişlerde toplam 4000 TL’yi aşan bir harcama yaptım. Kampanya şartlarında, 3 aylık dönemde 4000 TL üzeri alışveriş yapan Wai Wai üyelerinin hesabına 2 adet özel indirim yüklenmesi gerektiğ...

30 Kasım 2025 akşamı saat 20.00 civarında kızımla birlikte alışveriş yapmak için Mall Of İstanbul LCW mağazasına gittik. Deneme kabinlerinde ürün denemek isterken, kabinlerin olduğu alandan geri çevrildik. Personel, bulunduğumuz kabinlerin “erkek kabini” olduğunu, diğer taraftaki kabinleri kullanmam...

Bugün Gebze Center LCW mağazasının çocuk bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk bölümündeki kasada yaklaşık 15 dakika boyunca bekledim ancak kasada hiç personel yoktu ve bu süre boyunca kimse ilgilenmedi. Daha sonra bana, çocuk bölümünde kasa olmadığı, ürünleri yetişkin bölümünde...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.30 – 15.00 arasında Çorum AHL AVM LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken, kasiyer benim önümdeki kadına “sol boşluğa geç” şeklinde bir uyarı yaptı, kadın da kasanın sol tarafına geçerek önden işlemlerini yaptırmaya başladı. Bu sıra...

LCW online mağazadan 2511221101637 numaralı siparişim için on gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak bu süre boyunca herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadı. Kargo süreci ilerlemediği için mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle siparişimin iptal edilme...

LCW internet sitesi üzerinden dün birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra bu alışverişten tamamen vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim. Sipariş numaram 5511******210. Sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor fakat buna rağmen hesabımda ya da sipariş detayla...

LCW mobil uygulamasından yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Garanti Bonus kartımla 3D Secure şifresini girdikten hemen sonra her denememde 'hata kodu 5010 kod 2027' uyarısı çıkıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar 5 kez den...

LCW online sistemine kayıtlı olmayan bir kişinin hesabı üzerinden yaklaşık iki haftadır sürekli olarak bana SMS geliyor. Başka bir kişinin sipariş ve kargo bilgileri benim telefon numarama iletiliyor ve bu durum nedeniyle hem kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe duyuyorum hem de rahatsız o...

29.11.2025 tarihinde lcw.com üzerinden hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 149,99 TL ekstra ücret ödeyip sipariş verdim. Site üzerinde saat 14.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilme...

LCW’nin internet sitesinden 22 Kasım tarihinde verdiğim 2511221601069 numaralı siparişim 26 Kasım’da teslim edildi. Toplamda 20 parça ürün sipariş etmeme rağmen bir adet çocuk alt-üst takım hiç gönderilmedi, ayrıca bir adet erkek pijama takımının ise sadece altı gönderildi, üstü eksikti. Teslim alı...