to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den online olarak bir kadın mont satın aldım. Ürün elime geçtiğinde montun kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Hem defolu bir ürün gönderilmesi hem de beden olarak sorun yaşamam nedeniyle sistem üzerinden talep açıldı ancak süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum.
Talep açıldıktan sonra durumu detaylıca anlatarak müşteri hizmetlerine yazdım. İstanbul’daki mağazalarda bu ürünü bulamadığımı, sadece online’da mevcut olduğunu, ürünü de kupon kullanarak aldığımı belirttim. Kupon hakkımın yanmasına üzülmek istemediğimi, bu yüzden mümkünse montun 38, 40 veya 42 bedenlerinden biriyle değişim yapılmasının beni mutlu edeceğini özellikle ifade ettim. Buna rağmen taleplerimin anlaşılmadığını ve çözüm konusunda yeterli anlayış gösterilmediğini düşünerek hayal kırıklığı yaşadım.
2601101900399 numaralı siparişime ait bu sorunla ilgili olarak, defolu ürünümün talep ettiğim bedenlerden biriyle değiştirilmesini ya da aksi durumda mağduriyet yaşamayacağım şekilde, kupon hakkım da korunarak uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 5 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim triko elbisenin (sipariş numarası: 2503052201140) yakası yırtık ve defolu olarak elime ulaştı. Aynı üründen kendime de almıştım, onun eteği orantısız olmasına rağmen sorun etmedim; ancak hediye olarak aldığım elbisenin yakasının yırt...
LCW’nin online sitesi üzerinden erkek mont siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargom elime ulaştı ancak ürünü açtığımda montun yırtık olduğunu fark ettim. Kalitesine güvenip, hevesle sipariş verdiğim bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı. Her ...
LCW’den daha önce 3 adet kusurlu ürün gönderildiği için tarafıma bir kupon tanımlanmıştı. Bu kuponla online mağazadan bir erkek montu satın aldım. Anc...
Yorumlar