Görünüm          
2.589 şikayet listeleniyor

29.04.2020 tarihli 2004291144027 sipariş numarası ile kapıda ödemeli olarak sipariş oluşturdum. Onaylanma aşamasına geçmeden bedenleri küçük olduğu için iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp bununla ilgili hem mail hem mesaj geldi kısacası 10 dakika içinde sipariş oluşturup iptal ettim. Birkaç gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020 tarihinde m**d***  adına sipariş verdim. Sipariş no: 2007211058079 siparişi hala teslim alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapmadılar. Yurtiçi Kargo teslim aldı notunu düşmüştür. Fakat bana gelen kargo farklı tutar ve farklı ürünler haliyle farklı sipariş numara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW Home dan düzenli bir şekilde alışveriş yapıyorum ve iki siparişten birisi muhakkak eksik geliyor. Nevresim takımı sipariş veriyorum sadece yastık kılıfı yollanıyor. Dekoratif ürün sipariş veriyorum kırık yolluyorlar ve asla müşteri hizmetleri yardımcı olmuş değil. Kendi hataları olan eksik ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2008040142007 numaralı siparişim dün elime ulaştı ve eksik ürün geldi kargocunuzdan tutanak tutmasını istedim kabul etmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm halledeceğiz dediler bu saat oldu ne aradılar ne sordular lütfen bu konu ile ilgilenmenizi istiyorum ben eksik para vermedim ürünümü geri gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafımıza hediye olarak alınan 5-6 parça ürünü, uygun bir ürün bulamadığım için Ankara Anatolium AVM'de açık çek karşılığında değiştirmek istedim. Orada ki görevli markanın bu uygulamayı sonlandırdığını ve çek veremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak isminin Büşra old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW internet sitesinden devamlı alışveriş yapıyoruz. Bebek elbisesi alıyoruz. Pandemi döneminde satın aldığımız ürünlerden bazıları eksik geldi. Tabi eksik ürünleri iade ettik. 2 gün sonra iade ettiğim ürünler geri geldi. Sebebi eksik olduğu için kargoda tutanak tutup hemen müşteri hizmetlerini aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2008051019001 numaralı siparişimde 2 adet tesettür mayo takımı ve 1 adet deniz şortu vardı. Tesettür mayo takımının biri gelmedi. Faturada gönderilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapılacağı söylendi ama ben evde açtığım pakette eksik ürün çıktığını nasıl ispatlayabilirim? Kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet mağazasından ne zaman alışveriş yapsam genelinde ya yanlış ya da eksik ürün gönderilmesi. Takım diye alırım bir parçası eksik, ikili set diye alırım tek parça. Ama asıl sinir olduğum müşteri hizmetlerini aradığımda iade oluşturalım deyip kolaya kaçılması. Ben zamanımı harcayıp., seçip bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW'den yüklü bir miktarda alışveriş yaptım fakat 1 tane t-shirt kendini boyamış ve 2 tişörte de boyasını vermiş. Görsel olarak da belirttiğim gibi müşteri hizmetlerini aradığımda mağazamıza inceleme yapılması için götürün dedi kimse konuyla ilgilenmedi. Bir de incelenmesiyle mi uğraşacağız yetkilil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04/ağustos salı günü öğleden sonra alışveriş için LCW gittim Mağaza kalabalıktı müşteri sırada çok bekletildi korana virüs mağazanın umurunda değil görevli personel müşteriye karşı çok saygısız, müşteri memnuniyeti yok. Müşteriye hizmette yok. Sabun kutusunda hijyen sabunu yok. Mağaza çok pis. Bunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatil beldesine ulaştırılmak üzere verdiğim sipariş Yurtiçi Kargo ile gönderildiği için 1 saat uzaklıktaki şubede bekletilmekte. 500 TL değerinde ve gerçekten çok ihtiyaç duyduğum sipariş ürünlerimin beldeye ulaşmayacak bir firmaya verilmesi gerçekten şaşırtıcı. Daha önce MNG Kargo'ya verilen ve ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çilekli pembe salopet yerine tayt gönderilmiş. Bebeğimin alışverişini hep LCW’dan yapıyordum hem bayrama yetişmedi ürünlerimiz hem de yanlış gönderim yapıldı. En yakın mağazaya ürünlerinizi verip paramı geri almak istiyorum. Müşteri hizmetleri yanlış gelen ürün mağazadan iade edilemez dedi LCW benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme