LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde 2602061601391 numaralı siparişimi verdim ve toplam 1.250 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait kargo bir türlü elime ulaşmadı. 13 Şubat’ta kargo firmasını aradığımda, ürünlerimin kaybolduğunu, durumun LCW’ye “kayıp” olarak i...

LCW Kazanıyorum uygulamasında yer alan anketlerden kazanılan tutarlarla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Geçmiş aylarda anket başına 25 TL kazanırken, 2025 Aralık ayında birikmiş çeklerimi kullandıktan sonra anket ücretlerinin anket başına 1 TL’ye düştüğünü fark ettim. Herhan...

LCW’nin online mağazasından aldığım ceket, siparişim elime 1 gün önce ulaşmasına rağmen ilk kontrolde dikiş problemiyle karşıma çıktı. Ürünü dikkatlice kontrol edip denediğimde ceketin bir yanında hem yırtık hem de belirgin bir potluk olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda ortay...

10.02.2026 tarihinde LCW online mağazasından üçlü tayt seti siparişi verdim, siparişim 12.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten yalnızca iki adet tayt çıktı. Üçlü olarak sattığınız ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 2602101458196’dır. Yaşadığım sorun sadece b...

LCW’den 11 Şubat tarihinde 2602111301064 numaralı siparişimle 34 beden bir adet kaşe kaban satın aldım. Siparişi İstanbul Cevahir LCW mağazasına teslim seçeneği ile verdim ve “bir günde kargo” vaadine güvenerek hızlı teslimat beklerken, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ne bir kargo takip numarası payla...

Dün Kilis Merkez Cumhuriyet Meydanı’ndaki LCW şubesinde deneme kabinleri bölümünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kardeşim deneme kabinine girdi ve fikir alışverişi yapmak için beni de çağırdı. Bu sırada ismini tam hatırlamadığım, sanırım adı M**N** olan, gözlüklü siyah saçlı bir çalışa...

10 Şubat tarihinde LCW’nin kendi internet sitesinden 2 adet erkek gömlek siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 13–14 Şubat olarak belirtilmişti. Kargom Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 12 Şubat’tan bu yana sistemde kargonun dağıtıma çıkacağı görünüyor, bugün için de sözde...

LCW’den 2602121002055 numaralı siparişle yeğenim için çocuk elbisesi aldım. Siparişim bgk Kargo’da bugün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Medine isimli müşteri temsilcisi...

LCW üzerinden verdiğim 2602090001162 numaralı siparişime ait LCW5602*******32 takip numaralı kargom bir günde Kargo ile 11.02.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 12.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür dağıtıma çıktı görünüp ...

04.02.2026 tarihinde LCW mobil online sitesi üzerinden 2602041501947 numaralı siparişimle 2 adet yatak örtüsü satın aldım ve bu ürünler için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodu ile ürünleri kargoya verdim; ancak sistemde ürünlerin “depo yetkilisi tarafından kabul edilmedi” şeklinde göründ...

LCW’den bir adet üst ürün satın aldım, ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ancak 12 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte teslimat süreci görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Aras Kargo sisteminde teslimat notu olarak kargoyu benim kabul etmediğim yazıyor, ancak böyle bir...

LCW’nin mobil uygulaması üzerinden Ramazan için Gold renkli iki adet fener satın aldım. Ürünler geçen hafta elime ulaştı ancak her ikisi de defolu çıktı. Fenerlerin her yerinde çizikler var ve bazı yerlerinde belirgin renk değişimleri bulunuyor. Ürünleri Ramazan’da kullanmak için özenle seçmiştim an...

LCW’den 09.02.2026 tarihinde verdiğim 2602091201944 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 12.02.2026–13.02.2026 olarak görünüyordu ancak ürünlerim 4 gündür kargo firmasında bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 13.02.2026 tarih...

LCW’den bir adet üst ürün satın aldım, ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ancak 12 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde teslimat süreci görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo sisteminde teslimat notu olarak "kargoyu benim kabul etmediğim" yazıyor, ancak böyle...

İstanbul Torium AVM’deki LCW mağazasından 5 Ekim tarihinde aldığım kot pantolon, daha üçüncü giyişimde fermuar kısmından yırtılmaya başladı ve sonrasında farklı bölgelerde de yırtıklar fark ettim. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması, aldığım üründen hiç beklemediğim bir kal...

"LCW üzerinden vermiş olduğum [sipariş numaranı buraya yaz] numaralı siparişim, sistemde uzun süre 'Hazırlanıyor' aşamasında göründükten sonra herhangi bir geçerli sebep sunulmadan toplu bir şekilde iptal edilmiştir. ​Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 'bizlik bir durum yok' şeklinde çözümd...

LCW’den yaklaşık bir ay önce internet üzerinden kadın çorap satın aldım. Ürünü açtığımda, çorabın makasla kesilmiş gibi zarar görmüş olduğunu fark ettim. Çorabı hiç kullanmadan, paketten bu şekilde hasarlı çıkması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Bu durum üzerine LCW ile iletişime geçtiğimde, ...

LCW mobil uygulamasında yer alan Çark özelliği yaklaşık bir aydır hesabımda görünmüyor ve hiçbir şekilde geri gelmiyor. Daha önce bu Çark her gün karşıma çıkarken, artık tamamen kaybolmuş durumda. Sorunun telefondan kaynaklanma ihtimaline karşı uygulamayı silip tekrar yükledim ve güncellemelerini d...

LCW mobil uygulamasından 03.02.2026 tarihinde indirim döneminde birden fazla ürün için sipariş verdim. Tüm siparişlerim onaylandı ve uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyordu. Ancak daha sonra herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan tüm siparişlerim “teknik aksaklık” gerekçesiyle iptal edildi...

LCW uygulaması üzerinden toplam 6 parça mont, pantolon, t-shirt ve eşofman ürününü mağazaya teslimat seçeneğiyle 3.187 TL tutarında sipariş verdim. Ürünler mağazaya ulaşmasına rağmen, kargo hasarı gerekçesiyle kendi kendilerine iade oluşturulmuş. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon...

LCW’nin internet sitesinden 17 Mart tarihinde indirimden faydalanarak bu kış kullanmak üzere bir atkı satın aldım. Ürün 20 Mart tarihinde elime ulaştı, havalar soğuyunca bu kış kullanmaya başladım ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Atkı her yere yoğun şekilde tüy bıraktı, kısa ...