LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden erkek çocuk boxer satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda boxerın üzerinde çizgi şeklinde defolar olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de gönderilmeden önce kontrol edilmemesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha ön...

LCW online mağazadan 17.02.2026 tarihinde LCW Vision yaka gömlek görünümlü ceket siparişi verdim. Ürün son kalanlardan biriydi ve indirimli bir üründü. Siparişim kargoya verildi, hatta sistemde teslimat günü 21.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünün teslim edilmesi gereken gün, hiçbir bilgilendirm...

18.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602181201817 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişim...

LCW mobil uygulaması üzerinden 19 Şubat’ta Wai Wai kupon indirimi ile bir ürün satın aldım. Ürün 23 Şubat’ta elime ulaştı ve aynı gün mağazaya gidip iadesini gerçekleştirdim. Ürün 1499 TL yerine kargo dahil 1335 TL’ye gelmişti ve bu tutar üzerinden %15’lik Wai Wai kupon indirimi kullanmıştım. Ürünü...

17.02.2026 tarihinde LCW’nin online alışveriş kanalı üzerinden verdiğim LCW5602*******12#001 numaralı siparişim, LCW’nin anlaşmalı olduğu “X” isimli kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum; telefonlara cevap ve...

15.02.2025 tarihinde Uşak Festiva LCW mağazasından 549 TL ödeyerek aldığım boxer ürünü, hiç kullanılmamış ve paketinden dahi açılmamış olmasına rağmen değişime kabul edilmedi. 22.02.2025 tarihinde ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, alt giyimlerde iade kabul edilmediği gerekçesiyle talebim redde...

21 Şubat saat 17:06’da LCW Mall of Antalya mağazasından Laynier Holiday Travel oyuncak setini satın aldım. Alışverişten sonra AVM’den ayrılmadan ambalajı açıp kontrol ettiğimizde, oyuncağın kutu üzerindeki görselle aynı işleve sahip olmadığını gördük. Bebek üzerindeki kıyafetlerle birlikte arabaya o...

16.02.2026 tarihinde LCW’nin kendi mobil uygulaması üzerinden iki oğluma çeşitli ürünler satın aldım. Genelde bulduğum ürünlerden ikişer adet alırım. Kargolar elime ulaştıktan sonra paketleri açtığımda, uygulamadaki fiyatlarla ürünlerin üzerindeki orijinal etiket fiyatlarının birbirinden farklı oldu...

LCW sitesinden aldığım ürünlere aynı gün teslimat için 150 TL kargo ücreti ödedim. Evde olmadığım için iş adresimi verdim. İş yerim 21:00 da kapandığı halde saat 20:30 da kurum kapalı olduğu için kargo teslim edilemedi bilgisi düşülmüş. Kargom gün içinde gelmedi. Günlerce bekletildim müşteri hizmetl...

04.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan etiket fiyatı 250 TL olan çocuk gömleğinden 2 adet satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 250 TL etiket fiyatı olmasına rağmen ürünlerin her birinin tarafıma 600 TL’den satıldığını fark ettim. Aldığım iki gömlekten birinin üzerindeki fiyat etiketinin...

LCW internet sitesinden 15 Ekim tarihinde erkek mont satın aldım. Montu henüz yıkamadık, zaten çok fazla da giyilmedi ancak ürünün üzerindeki pul pul detaylar sürekli dökülüyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Montu henüz LCW’ye i...

LCW’den 19–20 Şubat teslim görünümlü 2602171400597 numaralı siparişimi verdim, kargo firması olarak da Cargox gözüküyor. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ ne sipariş ortada ne de kargo hareketiyle ilgili net bir bilgi var. Kargo takipte ilerleme göremiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

17.02.2026 tarihinde LCW’den 2602171201423 numaralı siparişimle 4’lü erkek bebek tişörtü satın aldım. 20.02.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise sadece 1 adet t-shirt ve bunun yanında bebek kız şortu gönderildi. Hem ürün sayısı eksik hem de cinsiyet ve ürün içeriği olarak tamamen yanlış ürünler ...

LCW online mağaza hesabımda uzun zamandır kuponlarım görünmüyor ve Çark özelliği de bende hiç çıkmıyor. Aynı uygulamayı kullanan diğer kişilerde bu haklar görünürken benim hesabımda hiçbir şekilde aktif değil. Bu sorunu uzun süredir yaşamama rağmen henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. İlgili ...

LCW online mağazadan bugün Wai Wai kampanya kuponumu kullanarak alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra bazı değişiklikler yapmak istediğim için ilgili siparişi iptal ettim. Aynı kuponu kullanarak yeniden sipariş vermek istediğimde ise kuponumun iptal olduğunu ve artık kullanılamadığını...

LCW’nin online mağazasından indirim döneminde aldığım bebek takımım bugün teslim edildi; ancak ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Üzerinde etiket yoktu ve kıyafetlerin üzerinde belirgin lekeler vardı. Yeni ve tertemiz bir ürün beklerken, bu şekilde kullanılmış ve lekeli bir ürünle karşılaşmak beni ...

LCW internet sitesinden bir adet gömlek satın aldım ancak ürün eksik gönderildi. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken kemer paketin içinden çıkmadı. Sipariş numaram 5602*******05’tir. Müşteri hizmetleri ile henüz bir görüşme yapmadım. Eksik gönderilen kemer nedeniyle ürünün tam ve ayıpsız teslim ed...

04.02.2026 tarihinde LCW internet mağazasından kendi adıma verdiğim 2602042100650 numaralı siparişimdeki ürünlerden iki adet LCW koltuk örtüsü tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde 5602*******58 numaralı sevkiyat ile 07.02.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu tarihte sadece üç...

LCW online mağazadan 12.02.2026 tarihinde 8 parça ürün siparişi verdim. 16.02.2026 tarihinde siparişime ait 2602120002141 numaralı gönderiden sadece 5 parça ürünüm teslim edildi, kalan 3 ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik ürünlerim için sadece ...

LCW mobil uygulaması üzerinden 12 Şubat tarihinde W5FE68Z8 kodlu ekru hırkadan satın aldım. Ürün bana defolu olarak ulaştığı için hiç yıkamadan ve kullanmadan iade talebi oluşturdum ve iade ederek yerine yenisini aldım. Ancak bu kez ürün “kullanılmış, yıkanmış ürün” denilerek tarafıma geri gönderild...

LCW Online üzerinden 15.11.2025 tarihinde erkek şişme mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun alarmını çıkarırken montu yırtmışlar ve ürün bu şekilde, kötü bir görüntüyle tarafıma teslim edilmişti. Ürün bu halde gelince iade süreci başlattım. Önce değişim talep etmeme rağmen defolu ürün ola...