LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

6 Nisan tarihinde LCW online mağazadan ayakkabı siparişi verdim. Daha önce tarafıma kusurlu ürün gönderildiği için, acil ihtiyacım olduğundan farklı bir model olarak bu ürünü tekrar aldım. Ancak bu kez de yeni siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak...

LCW’den online olarak aldığım kız çocuk sweatshirt ürünü, ilk yıkamadan sonra delik oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kusurlu olduğunu çok net gösteriyor. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü en yakın mağazaya ...

LCW 23 Nisan Mağduriyeti- 6 gün bekletip stokta yok dediler. Müşteri hizmetleri beni dinlemiyor, kızım gösteriye bu elbise ile çıkacaktı provaları vardı. Paramız iade edilse bile başka bir yerden bu fiyata kısa sürede bu elbiseden bulmak imkansız. Çözüm bulunmasını istiyorum kızımın üzülmesini istem...

LCW Online uygulaması üzerinden 02.04.2026 tarihinde “mağazadan teslimat” seçeneği ile 260402200094 ve 2604030200463 numaralı, toplamda 1639 TL ve 529 TL tutarındaki iki ayrı siparişi oluşturdum. Teslimat noktası olarak Kırıkkale Cumhuriyet mağazasını seçtim. Ürünlerim 4 Nisan’da kargoya verildi ve ...

5 Nisan’da, pazar günü internet mağazanızdan aldığım ürünü iade etmek için Ankara Zirvekent mağazanıza gittim. Kasiyer iade kodumu ve iletişim numaramı aldı, ürünün iadesinin 2 gün içinde yapılacağı bilgisini verdi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hala iade gerçekleşmedi. Mağazayı telefonla arad...

LCW’den 02.04.2026 tarihinde verdiğim 2604022103022 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihinden daha erken kargoya verildi ve o gün adreste bulunamadığım için teslim edilemedi. Tekrar dağıtıma çıktığında siparişi iptal ettim, paketi hiç teslim almadım ve dolayısıyla hiçbir şekilde açmadım. 0...

4 Nisan’da LCW internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim bir günde Kargo ile Ankara Keçiören bölgesine gönderildi. Pazartesi gününden beri “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, kargo takipte de iki gündür alt mahallemde görünüyor ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor, her gün teslimat tarihi e...

Yaklaşık iki ay önce olduğu gibi, 6 Nisan’da Waikiki’den verdiğim 260*****02235 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Toplam 3.087,50 TL’lik alışverişimin 9 Nisan’da teslim edilen kargosunda siparişimde yer alan trençkot, yastık kılıfı ve pijama gönderilmedi. Daha önce de benzer şekilde alakasız...

+2

LCW Teslimat gecikme problemi 29.03 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2603292203301’dir. Ürünler aynı zamanda daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım, kayıtlı teslimat adresime gönderilecekti. Bugün itibarıyla üzerinden 1...

07.04.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden İstanbul Beykoz adresine, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak 150 TL karşılığında sipariş verdim. Ancak ürünler aynı gün teslim edilmediği için ertesi gün tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda 2.430 TL ödeme yaptım. Aynı gün ...

02.04.2026 tarihinde LCW firmasından 357 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Siparişim LCW5603*******04#001 numarasıyla Cargox adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takipte tam 4 gün boyunca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen 09.04.2026 tarihine kadar İstanbul Sarı...

6 Nisan tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, hızlı kargo seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ayrıca 69 TL ücret ödeyerek sipariş verdim. Ürünü özellikle hızlı teslim edilmesi koşuluyla satın aldım ancak o gün teslim edilmedi. Bu ürün aynı zamanda hediye o...

Bundan birkaç sene önce LCW hesabımı yengemin telefonundan, kendi adıma, adresime ve telefon numarama kayıtlı olacak şekilde kullanıyordum. Zaman zaman benim hesabımdan çocuklar için alışveriş yapıyordu. Daha sonra bu hesaba kendi telefon numarasını ekledi, fakat isim değişikliği hiçbir şekilde yapı...

8 Nisan 2026 tarihinde m1 Real AVM LCW mağazasından kızım için “LCW Steps” baskılı kız bebek plaj sandaleti satın aldım. Eve gelip çocuğuma denettiğimde, sandaletlerden birinin ışığının hiç yanmadığını fark ettim. Ödemeyi kasada bir ürün iade edilip farkını tamamlayarak yaptım ve aynı anda iki parça...

LCW uygulamasında W59625Z1 kodlu sarı renk erkek bebek kozmonot ürününü yaklaşık 2 aydır favorilerime ekleyerek takip ediyorum. Ürün yaklaşık 3 haftadır indirime girmesine rağmen hiçbir şekilde stok yenilemesi yapılmıyor ve ürünü indirimli olarak satın alamıyorum. Stok yenilemesi yapıldığında da sad...

LCW online’dan bir bot sipariş ettim kızımın doğum günü için. Ürünü iade edip gösterip göndermediler. Sonra beni arayıp telafi ürünü göndermek için çocuğa ürün seçtirdiler. Neyse, kızımın beğendiği botun numarasını verdik; 2604031900541 sipariş numarasıyla kendileri sipariş oluşturdu. Sonra bir mesa...

LCW’nin mobil uygulamasından bayram öncesi çocuğum için bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kere giymesine rağmen paça ve üst kısmında belirgin şekilde deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, markanın kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor. Daha önce LCW’den aldığım b...

LCW’nin online mağazasından 3 Nisan’da W5MB07Z8 kodlu çantayı sipariş ettim, siparişim 2604031800201 numarası ile bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, çöpe atılacak kadar defolu. Çanta eğri dikilmiş, dikiş hataları var, derisi sorunlu ve genel olarak baştan sona hatalı bir ürün gönderilmiş; eklediğ...

Muğla Bodrum Çarşı Mahallesi’indeki LCW mağazasından internet üzerinden aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için mağazaya giderek iade ettim. Mağaza ürünlerin iadesini aldığını, işlemin yapıldığını ve ücretin hesabıma yatacağını söyledi. Ürünler zaten bende değil, fiziken mağazaya teslim ettim. Uy...

28 Mart’ta LCW’nin internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 1800 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişte aldığım nar çiçeği rengi, kolları ajurlu gömleğin defolu olduğunu fark edince birkaç gün içinde ürünü iade ettim. Gömleği aslında daha önce Edirne mağazanızda 699 TL olarak görmüş, almamıştım....

LCW üzerinden verdiğim 2604030101264 numaralı siparişim, İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde kargo tarafından 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Konu ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “ekranlarımız üzerinden kargol...

2 Nisan’da LCW uygulamasından 2604021200478 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim 4 Nisan’dan bu yana defalarca “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde iptal edildi, bugün 8 Nisan olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve bir günde kargo şirketine teslim edilen ürünüm günlerdir ...

LCW online mağazadan 26 Mart tarihinde kadın pantolon, eşofman ve erkek pantolon içeren 2603260800689 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen günlerdir sistemde sadece “kargoda” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Aynı tarihten so...