LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’den yaklaşık bir yıl önce mavi renkli bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yıkadıktan sonra giydiğim gün beyaz sp...or ayakkabımın üzerine pantolonun mavi boyası geçti ve ayakkabı kötü bir görünüme büründü. Günlük kullanımda bu kadar yoğun boya atması beklenen bir durum olmadığı için hem ürün ka...

12 Ağustos tarihinde LCW online mağazası üzerinden Tarz Cool isimli satıcıdan kargo şort siparişi verdim. 33 beden, bej ...renkli bu ürüne 580,30 TL ödeme yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo yolda zarar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmeden geri gönderildi. Kargonun hasar gör...

LCW’den 18 Ağustos tarihinde verdiğim ve kupon indirimiyle birlikte uygun fiyata aldığım siparişim için bugün, 22 Ağusto...s’ta kargo iade kodu içeren bir mesaj aldım. Ardından kargo firması beni arayarak paketimin hasar gördüğünü, bu nedenle iade edeceklerini ve ürünlerin bir daha elime ulaşmayacağını...

11.08.2026 tarihinde LCW Online üzerinden sipariş verdiğim mont, kargo elime ulaştığında üzerinde alarm sökülmemiş şekil...de geldi. Ürünü kullanamadığım için Vadi İstanbul’daki LCW mağazasına götürmek zorunda kaldım. Mağazaya gittiğimde alarmı sökebilmeleri için benden mutlaka fatura ibrazı istendi. ...

İş yerimizin her 6 ayda bir toplu olarak LCW’den aldığı iş kıyafetleri kapsamında Mayıs ayının sonlarında bir kot pantol...on verildi. Pantolonu hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor ancak beden olarak olmadı. İş yoğunluğum nedeniyle daha önce mağazaya götürme fırsatım olmadı. Bugün İstanbul Kozya...

21 Ağustos 2024 tarihinde LCW’den verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderile...n 2608091702967 numaralı siparişimdeki çocuk jean pantolonların bulunduğu k...

LCW mobil uygulaması üzerinden bir adet terlik ve bir adet eşofman takımı satın aldım. Eşofman takımını sadece bir kez k...ullandıktan sonra üründe renk solması ve kısalma oldu, terlikte ise form bozulmaları yaşadım. Bunun üzerine internet sitesinde yer alan “kullanım sonrası deformasyon” seçeneğini iş...

LCW uygulaması üzerinden bugün pembe renkli, üzerinde Çilek detayı bulunan bir bebek kırlent sipariş verdim ve ürün elim...e ulaştığında paketi açtığım anda kırlentin kullanılmış olduğunu ve üzerindeki Çilek kısmının sökülmüş halde geldiğini gördüm. Ürünün bu şekilde, kontrol edilmeden ve defolu biçimd...

LCW mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 2608131301050 numaralı siparişimde yaklaşık 6.759,17 TL tutarında ürünüm bul...unmasına rağmen ürünler bana hiç gönderilmeden siparişim iptal edildi ve iade sürecine alındı. Ancak 19.08.2026 tarihinde sadece 3.912,09 TL’lik iade işleminin bankaya iletildiğine...

15 Ağustos tarihinde lcw.com üzerinden 2608151900128 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken belirtilen tesli...m ve kargoya veriliş tarihine güvenerek alışveriş yaptım; ancak ürünler belirtilen sürede kargoya verilmedi. 21 Ağustos, siparişin kargoya son teslim tarihi olmasına rağmen hâlâ ka...

04.08.2026 tarihinde saat 16:04 sularında LCW Tuzla Marina mağazasından yaptığım alışverişte Chippin ödeme sistemi üzeri...nden 2.764,95 TL tutarında mükerrer (çift) çekim yapıldı. Bunu aynı gün fark edip hemen mağazaya ve ilgili birimlere bildirmeme rağmen aradan yaklaşık 17–18 iş günü geçmesine karşı...

LCW online mağazasından yaklaşık bir hafta önce oğluma aldığım ayakkabı elime geçtiğinde her iki teki de yamuk, defolu v...e rezil bir durumdaydı. Ürün bana baştan itibaren bu şekilde, kullanılamaz halde teslim edildi. Yaşadığım sorun sonrası iadem onaylandı ancak ben bu süreçte hem vakit kaybettim h...

LCW uygulamasından 17.08.2026 tarihinde 249,99 TL tutarında bir bebek kırlent siparişi verdim. Ürün üç gün önce kargoya ...verilmiş olmasına rağmen, dün son teslim günü olmasına karşın hâlâ mağazaya ulaştırılmadı. Kargo hareketlerinde ilerleme görünmesine rağmen ürünüm mağazaya teslim edilmiyor ve bu ...

15 Ağustos tarihinde LCW Home online mağazası üzerinden çift kişilik fincan olarak açıklaması bulunan bir fincan ürünü s...atın aldım. Ancak siparişim tarafıma yalnızca tek fincan olarak gönderildi. Ürünü, ilan edildiği şekilde iki adet fincan içerecek şekilde aldığım için gönderilen tek fincan, ürün a...

16 Ağustos 2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden 2608161400740 numaralı siparişimle bir adet pembe t‑shirt ve bir adet... beyaz şortlu pijama takımı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 19–21 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve tarafıma hi...

12 Ağustos’ta LCW’nin internet sitesi üzerinden toplam 4.643,21 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargom hiçbir şekilde... elime ulaşmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “kargoda sıkıntı olduğu” gerekçesiyle ürünler için iade süreci başlatıldığını öğrendim. Yani ne ürünlerimi al...

LCW mobil uygulamasından 20.08.2026 tarihinde *********1795 ile biten sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Sipariş esna...sında 'Aynı Gün Teslim' seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim ve taahhüt edilen 20.08.2026 saat 23:00'a kadar teslimat yapılmasını bekledim. Lojistik firması Cargox tarafından 2...

LCW online alışveriş sitesinden 24.07.2026 tarihinde 2607241302774 numaralı siparişimle toplam 10 ürün satın aldım. Bu ü...rünlerden birini bilerek kendimde tuttum, kalan 9 ürünü ise iade süresi içinde, 26–27 Temmuz gibi kargoyla LCW’ye gönderdim. İadem sonuçlandığında 7 ürünün ücretinin hesabıma yatır...

31.07.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden toplam 3.057,97 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ürünler kargo... kaynaklı olarak adresime hiç ulaşmadan firmaya iade edildi. Buna rağmen tarafıma yapılan ücret iadesi de tek seferde değil, taksit taksit yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetleri ile...

LCW’den Ankara Altındağ Karapürçek adresime teslim edilmek üzere “bir günde kargo” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim... 12–14 Ağustos tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Sipariş detay ekranında da siparişimin halen teslim edilmediği açıkça görülüyor. Müşteri hizmetl...

LCW mobil uygulaması üzerinden 20 Ağustos 2026 günü saat 09.00 civarında alışveriş yaptım. Sepetimde toplam 44 parça ürü...n vardı ve tutar yaklaşık 11.800 TL idi. Ödemeye geçtiğimde hesabımdan 11.800 TL tahsil edildi ve alışveriş gerçekleşti bilgisi geldi. Ancak ardından sepetime tekrar baktığımda sep...

LCW online mağazasından 5 Ağustos’ta ayakkabı siparişi verdim ve yaklaşık iki buçuk haftadır süren bir mağduriyet yaşıyo...rum. Ürünü iade ettim, ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve sonunda yalnızca “üzgünüz” denilerek geçiştirildim. İade ettiğim ayakkabılardan ikisinin iadesi sistemde “Red” olar...