Görünüm          
2.572 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11 Haziran'da internetten alışveriş yaptım. Siparişim onaylanmadan kartımdan para çekildi. 2 aya yaklaştı. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ para iadesi olmadı. Bir an önce bu işin çözülmesini istiyorum. Niye yatırılmıyor para hâlâ anlamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.08.2020 de Atlaspark'ta alışveriş yaptım 6 parça eşya aldım ve çıktım. Ürünlerden 1 tanesini unutmuşlar geçtiğimde alarm çaldı ve arkamdan bağırdılar. Çantanızda ödemesini yapmadığınız ürün var dediler. Mecbur kontrol ettirdim. Ve unuttuklarını anladılar. Yazılı bir beyan istedim hatalarını kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün müşteri hizmetlerini aradım aldığım cevap kargo paketinden ürün çıkmadığı yönünde. Kendi elimle iki ürünü kargo paketine koydum kargo firmasını kötülemek size bir şey kazandırmaz siteye koyduğunuz ürünü bile temin edemiyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdikten 2 gün sonra ürünümün kargoya verildiği söylendi fakat 9 gün sonra kargoya verildi mesajı gönderdiler. Böyle köklü bir firmanın böyle kötü bir kargoyla çalışıp müşterilerini mağdur etmesi hiç yakışmadı. 3 defa aradığım müşteri hizmetleri bile bana ezberledikleri cümleleri sıralayıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Tarsus lw waikiki mağazasından almış olduğum ürünü aynı gün iade etmek için mağazaya gittiğimde ürün iadesi alınmış olup ama mağaza tarafından para iadesi 20 gün olmasına rağmen çözülmedi. LCW waikiki müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm bulamadılar. Mağdur oldum 20 gün para iadesi yapılmama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

212 deki mağazasından hediye olarak aldığımız ürünler için değiştirme kartı istedik kasadaki personel gerek olmadığını söyledi. İstediğimiz mağazadan 15 gün içinde değiştirebileceğimiz söylendi. Ben de aldığımız ürünler küçük geldiği için Şirinevler'deki mağazasına giderek (önce kasaya giderek bunla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri tarafından aranıp yaşamış olduğum mağduriyet sebebiyle özür mahiyetinde 50₺ lik hediye çeki hesabıma yükleneceği söylendi 3 4 ay önce. Dün telefonla kendilerini aradığımda 24 saat içinde maille bilgilendirileceğim iletildi mail fotoda [alakasız bir mail geldi.] yazık böyle bir mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş ertesi gün tedarik edildi ve sevk edilmeye hazırlanıyor denildi. Ancak 13 gündür sevk edilmeye hazırlanıyor şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetleri bile çok garip bir durum talep oluşturuyoruz size ulaşacağız dedi ancak hala ne ürünlerim geldi ne de ulaşan oldu.E...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.07.2020 cumartesi günü saat 17:30 sularında Kayseri Forum LCW Kids Home mağazasına çocuğuma bayram alışveriş için geldik çocuğuma kıyafet bakarken ismini yönetimle paylaştığım bir bayan personel beni maske takmam konusunda uyardı. Bende kullandığım maskenin yeni nesil bir maske olduğunu söyledim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Temmuz günü 2007281301038 sipariş numaralı siparişim dün saat 14:34'de '' Siparişiniz yola çıkmıştır.'' bilgilendirme mesajına rağmen hala elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp yarın şehir dışında olacağımı söylediğimde, Mağazadan ''Hemen Gelsin'' opsiyonunun bayram nedeniyle kalktığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.07.2020 de sipariş verdiğim ürünler 28.07.2020 bugünkü tarih itibarıyla hala sevk edilmeyi bekliyor deniliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam ve konuyla ilgili rapor hazırlanıp LCW tarafından bana 24 saat içinde geri dönüş yapacaklarını beyan etmelerine rağmen hep aynı geçiştirmeler sırala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

15 Mayıs 2020 tarihinde LCW internet sitesinden yapmış olduğum 2005151100020 sipariş numaralı 451,85 TL'lik alışverişim 75 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bir çok kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuca bağlanamamıştır. Anlaşmalı oldukları kargo firması PTT Kargo ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bundan 1 ay önce 500 liralık online sipariş verdim. Fakat Aras Kargo evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelmedi ve müşteri hizmetlerini hemen her gün aradım ve kimse yardımcı olmadı. Siparişim tekrar geldiği yere gitti. Şimdi de 100 liralık siparişim var 2 gündür kargoda gözüküyor. Haliyle diğer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme