LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

15 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510152302502 numaralı siparişimle aldığım W5HH30Z8 kodlu kase ve W5H163Z8 kodlu bardak ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim 20 Ekim 2025’te teslim edildi. Kase ayıplı geldi, bardak ise ilk yıkamada tamamen soyuldu. Ürünleri kullanmadan önce fo...

LCW internet sitesinden 2511020800464 numaralı siparişimle kadın bot, kazak, elbise ve t-shirt satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği bildirildi, ancak teslimatın ulaştırılamadığı söylenip ürünler tekrar geri gönderildi. Ben de yeniden sevk edilmesini talep ettim ve 6 Kasım'da teslimat kodu geld...

LCW online alışveriş sitesinden 1.499 TL tutarında kredi kartı ile kadın bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 2511010300378. Siparişim 2 gün önce teslim edildi ancak hem yanlış renk gönderildi hem de ürün defolu geldi. Beyaz renk istememe rağmen farklı bir renkte ürün gönderildi. Ayrıca botun uç kı...

İnfluio uygulamasında LCW başvurum bu sabah SMS ile onaylandı. Ancak iPhone cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yaparken hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağme...

LCW uygulamasından aldığım 3 parçalı ürün yerine ; Aldığımdan başka bir2 parçalı kız ürün gönderildi ve iade ettiğim iade onaylanmadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp iade ettim içine durumu anlatan not yazmamı söylediler yaptım ve iade yine kabul edilmedi. Oğlum için takım aldım Kız kıyafet ge...

2025 yılı Temmuz ayından bu yana LCW online mağazasından yaptığım tüm pantolon ve tişört alışverişlerinde, ürünlerin kalıpları ve bedenleri aynı olmasına rağmen ölçülerinde farklılık olduğunu fark ettik. Örneğin, her zaman aldığım 40 beden Chino pantolonlardan Eylül ayında iki adet sipariş ettim. Sü...

LCW İstanbul Arnavutköy Avlu AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce slim fit erkek pantolonu satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, sadece iki kez giydiğim halde pantolonda tiftiklenme ve yıpranma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda kendiliğinden yıpranması beni hayal kırıklığı...

Yaklaşık bir aydır LCW mobil uygulamasında sepetime ürün ekleyip “Çark indirimi” kuponunu kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde, kuponu uygulama aşamasında “katılım şartı sağlanamadı” uyarısı alıyor ve kuponlarım kayboluyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve tüm kampanya koşullarını dikkatlice ko...

4 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında WP500 kodlu alt limitsiz kuponu kullanmaya çalıştım. Kampanya başlamadan yaklaşık yarım saat önce sepetimde ürünlerimle beklemeye başladım, ilk girenlerden biri olduğuma eminim. 19.00 ile 19.12 saatleri arasında 10’dan fazla deneme yapmama rağmen sistem...

30.10.2025 tarihinden beri LCW'den aldığım ürünün kargosu, Şişli /İstanbul teslimat şubesinde bekletiliyor ve 7 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo taşıyıcı firması Kargoist, teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor. Bu süreçte LCW çağrı merkezini iki kez arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı, anca...

30.10.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından W55515Z1-FDU kodlu ekru renkli 3’lü eşofman takımı sipariş ettim ve siparişim 2510302003551 numarasıyla evime teslim edildi. Ancak paketten alt eşofman çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Yıllardır LCW’den alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorun yaşa...

23.10.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2510231701513 numaralı siparişimde, farklı satıcıdan gönderilen bir ürün nedeniyle iade talebim kabul edilmedi. İade sürecinde müşteri hizmetlerinden İ***** Hanım ile görüştüm ancak görüşme sırasında sesini kapatıp gitmiş gibi davrandı ve sor...

16.10.2025 tarihinde Forum Kayseri LCW mağazasından erkek montu satın aldım. Etiket fiyatı 1299,99 TL olmasına rağmen kasada 1499,99 TL olarak işlem yapıldı. Bu durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda fiyat farkının IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim a...

26.10.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden 2510260000590 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün uygulamada “Siparişin iptal edildi” olarak göründü. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 3.604,97 TL tutarındaki iade banka kartı hesabıma yansımadı. Bu süreçte bankamla iletişime geçtim ve LCW ...

2510200300161 numaralı LCW siparişimde, bir ürün bulunamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu süreçte kargoya verilme süresi de uzadı. İptal edilen ürün dışında kalan ürünleri teslim aldığımda, kızıma aldığım kurdela detaylı çorabın hem bir tarafı kirlenmiş hem de koca bir yırtıkla gönderildiğini gö...

04.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Ümraniye Metrogarden LCW mağazasında, AVM içerisinde bulduğum ve üzerinde kart numarası bulunan bir LCW hediye kartının sahibinin bulunmasını istedim. Kartın yükleme tarihi 04.11.2025, saat 17:44’tü. Eğer sahibi bulunamazsa kartın bana iade edilmesi...

15.10.2025 tarihinde LCW Kids online mağazasından 6.760 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2510150100276). Siparişim 20.10.2025 tarihinde Yunus Emre Mah. Kader Sok. No:13 Terme/Samsun adresime teslim edildi. Ancak W5EK04Z1-ZEP-haki ürün kodlu, normalde 3 parçadan oluşan ürünün sadece bir p...

17 Ekim tarihinde Konya’daki LCW mağazasından 1.800 TL ödeyerek aldığım kadın kabanı, yalnızca iki kez giymeme rağmen her yerinden tüylenmeye başladı. Ürünü kısa süre ve çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyl...