Bagaj Kulpu Kırıldı, Dikişler Açıldı Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Hava Yolları’nın TK2558 seferi sonrasında bagajımı banttan aldığımda, valizimin taşıma kulpunun kırılmış ve dikişlerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde bu şekilde bir hasar yokken, uçuş sonrasında bu durumla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.

Hemen akabinde Türk Hava Yolları’na başvuru yaptım ve durumu ilettim. Ancak süreç boyunca sürekli farklı evraksal sorunlar öne sürüldü, istenen belgeleri tamamlamama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hasarlı bagaj nedeniyle oluşan zararımın Türk Hava Yolları tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.