DHL'nin Cizre Kuştepe Bölgesinde Adrese Teslim Etmemesi

Şırnak Cizre Kuştepe ’de ikamet ediyorum ve DHL kargo bölgemizde faaliyete başladığından beri hiçbir gönderimim adrese teslim edilmedi. Her seferinde kargolarımı şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum, o zaman artık kargolarımın evime kadar getirileceği söylenmişti. Ancak bu söz sadece 5 yıldızlı değerlendirme almak için verilmiş gibi görünüyor, çünkü hâlâ hiçbir gönderim adrese teslim edilmiyor.

Bugün de yine “Siparişiniz DHL ecommerce ile kargoya verilmiştir. Kargo firması bulunduğunuz bölgede dağıtıma çıkmamaktadır. Paketiniz Cizre varış şubesine ulaştığında teslim almaya gidebilirsiniz. B001” şeklinde bir mesaj aldım. Yani açıkça bölgeme dağıtım yapılmadığı, kargoyu benim şubeden almam gerektiği söyleniyor.

Ben DHL’den, diğer kargo firmalarında olduğu gibi, gönderilerimin her seferinde adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını, Cizre Kuştepe bölgesine düzenli dağıtım yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.