Cargox Ve LCW'den Gelen Pijama Takımının Acil Teslim Edilmemesi

Cargox ile LCW’den aldığım kuzenimin doğum günü hediyesi olan pijama takımımın kargosu, dünden beri Ankara Çankaya bölgesinde “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Cumartesi günü doğum günü olduğu için bu ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor.

Takip mesajında “LCW5601**1800010#001 Kargonuz dağıtımda. Teslim kodunuz 9121” bilgisi yer almasına rağmen, ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor ve bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni mağdur ediyor.

Şube ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Teslim edilemeyecekse de en azından doğru ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını veya şubeden teslim alabilmem için açık ve net yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.