Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk’ten konut finansmanı kullanıyorum ve aylık taksitim 20.907 TL, son ödeme günüm her ayın 7’si olarak görünüyor. 07.01.2026 tarihinde ödemem vardı ve bu taksiti de o gün içinde yatırmayı planlıyordum. Hesabımda o gün sabah 5.000 TL bulunuyordu, gün içinde eksik kalan kısmı tamamlayıp ödeme...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla yaptığım alışverişlerde kampanya kapsamında kazandığım altın puanları, ürün iadelerim gerekçe gösterilerek toplamda 3 kez geri alındı. 24 Aralık 2025, 30 Aralık 2025 ve 3 Ocak 2026 tarihlerinde altın puanlar geri alındı, her seferinde 250 TL olmak üzere toplam ...

Kuveyt Türk mobil şubeme yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda tek şifremin kilitli olduğu uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde internet şubesinden denedim ve çağrı merkezini aradım. Bana çipli kimlik kartımla yeni şifre oluşturabileceğim söyl...

Kuveyt Türk Gültepe şubesi müşterisiyim. Uzun süredir çözülemeyen maaş kartı ve BES problemim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kartımı iptal ettirip yeni maaş kartı çıkarttım ki beklemeyeyim diye, ancak kart Mecidiyeköy’e kadar getirilip teslim edilmeden geri gönderildi ve Avcılar’a dönd...

Kuveyt Türk banka kartımla son iki gündür internet üzerinden yaptığım alışverişlerde sorun yaşıyorum. Aynı gün içinde Facebook üzerinden reklam vermek için kartımla üst üste birkaç kez ödeme yapabiliyorum, ancak gün içinde üçüncü ödemeyi yapmak istediğimde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. Hesabı...

Kuveyt Türk’ün Mardin Kızıltepe şubesinde ve mobil şubesi üzerinden yaptığım altın alım‑satım işlemlerinde yılbaşından itibaren ciddi bir makas farkı ve yüksek kesintilerle karşılaşıyorum. Özellikle çeyrek altın alımlarında elden teslim sırasında çeyrek başına 300 TL gibi çok yüksek bir kesinti uygu...

03.01.2026 tarihinde saat 11:18'de Kuveyt Türk ATM'sinden Garanti Mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden QR ile 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ekran üzerinde başarılı olarak görünmesine rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi ve bu nedenle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Garanti müşteri hizm...

Bir şifre bloğu kaldırmak için 10 metre ilerideki şube yardımcı olmuyor, ama seni 20 km ilerideki şubeye yönlendiriyorlar. Bu kadar saçma bir bankacılık olamaz. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorsun; kayıp ve çalıntı dışında müşteri hizmetleriyle iletişim yok. Yatırım hesabına bir türlü ula...

Kuveyt Türk’te yeni çıkardığım Sağlam Kart Troy için tanımlanan kampanya kapsamında, 50.000 TL’ye kadar ücretsiz taksitlendirme hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla 48.950 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlemin kampanya gereği ücretsiz ...

Kuveyt Türk’te bireysel emeklilik hesabım için Akbank kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır katkı paylarım kredi kartımdan çekilmiyor ve bireysel emeklilik hesabıma yatmıyor. Talimatım aktif olduğu halde ödeme alınmaması nedeniyle katkı paylarım düzenli...

Kuveyt Türk internet ve mobil şubeyi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Android işletim sistemli Xiaomi Redmi cihazımda giriş yapmak istediğimde sürekli “kripto grafik donanım eksikliği” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil şubeye erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşter...

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile bankanın taksitlendirme seçeneği olduğundan dolayı anlaşmalı olduğu Vefadent isimli sağlık kurumunda 13 Aralık tarihinde yaklaşık 55.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak mobil uygulamadan bu işlemi hiçbir şekilde taksitlendiremedim. 15–16 Aralık tarihlerinde müşteri...

Kuveyt Türk’ün Kasım 2025 dönemi Troy kart ile gıda alışverişlerine %10 iade kampanyasına katılım sağladım. Kasım ayı boyunca 1–30 Kasım tarihleri arasında Troy kartımla sadece bu kampanya için yaklaşık 9–10 bin tl tutarında gıda harcaması yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, herhan...

Kuvvet Türk’ün “Kampüs Görevleri” kampanyası kapsamında 1 Ocak 2026 tarihinde BİM’den 430 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartı 350 TL üzeri market harcaması olmasına rağmen bu harcamam sistemde görev olarak sayılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görevi yerine getirdiğimin ve işl...

Kuveyt Türk bankasının düzenlemiş olduğu kredi kartı market harcaması indirim kampanyasına Sağlam Kart Troy kredi kartımla katıldım. Kampanya şartlarına uymuş olmama rağmen yüzde on indirim yapılmadı; yapılacağı belirtilmişti. Daha önceki harcamalarımda da olduğu gibi indirimler 48 saat içinde yansı...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1–2 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında ekranda “kriptografik donanım eksikliği bulunduğu” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım anca...

Eşimin Kuveyt Türk nezdindeki yatırım hesabında bulunan hisse senetlerini 15.12.2025 tarihinde mobil şube üzerinden bozdurup altına geçmek istedik. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen para hesabımıza geçmedi ve planladığımız altın alımını gerçekleştiremedik. Bu süreçte altın fiyatlar...

Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’te 3015 numaralı Erken Bireysel Katılım Emeklilik Planı’na 20.02.2025 tarihinde başladım. 05.01.2026 günü saat 11:10 civarında BES’i iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıl dolmadan ayrılmak istediğim için yatırdığım 11.000 TL’nin tamamının adeta aida...

Kuveyt Türk ile Türk Hava Yolları’nın ortak yürüttüğü kampanya kapsamında, Kuveyt Türk’e yeni müşteri olarak Sağlam Kart ile 2.000 TL ve üzeri THY bileti alımında 2.000 TL iade kazanılması gerekiyordu. 21 Aralık tarihinde 2.046 TL tutarında THY bileti aldım ve ilk etapta 2.000 TL’lik iade tutarı kar...

Kuveyt Türk kredi kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. 30 Aralık tarihinde yapılan bu işleme ait 475,17 TL’lik tutarın geri ödenmesi gerekirken, ne ekstrede ne de kullanılabilir limitimde herhangi bir hareket görünmüyor. İşlem için elimde, firma tarafın...