to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Talebinin Maaş Gününe Uygun Hale Getirilememesi
Kuveyt Türk sağladığı Sağlam Kart’ımın ekstre kesim tarihini maaş günüme göre ayarlamak istiyorum ancak sistem izin vermediği için talebim reddediliyor. Mobil uygulama üzerinden ekstre kesim tarihi değişikliği yapmak istediğimde değişiklik hakkımın dolduğu uyarısını alıyorum.
Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da iki kez değişiklik hakkımı kullandığım ve artık tarih değişikliği yapamayacakları söylendi. Ancak maaş günüm ayın 15’i olduğu için mevcut ekstre kesim tarihiyle ödemelerimi düzenli yapmakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ekstre kesim tarihimde istisnai olarak bir düzenleme yapılarak ayın 15’ine alınmasını, böylece ödemelerimi maaş günüme göre düzenli bir şekilde yapabilmeme yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Maalesef hiçbir çözüm sunmadılar
