to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kasko Poliçesi Nedeniyle Araç Rehininin Kaldırılamaması
01.04.2026 tarihinde araç kredimizi Kuveyt Türk’ten tamamen kapatmamıza rağmen, bilgimiz ve açık onayımız olmadan adımıza kasko poliçesi düzenlenmiş ve bu nedenle araç üzerindeki rehin kaldırılamamıştır. Tarafımızdan onay alınmadığı halde böyle bir poliçe oluşturulması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayız.
Telefonla arandığımızda kasko için açıkça onay vermememize rağmen, sanki onay vermişiz gibi işlem yapılmış ve daha sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sorun çözülememiştir. Araç rehininin hâlâ devam etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetimizin uzamasına neden olmaktadır.
Kendi rızamız olmadan düzenlenen bu kasko işleminin detaylı şekilde incelenmesini, onaysız ve haksız olarak yapıldıysa poliçenin iptal edilmesini ve araç üzerindeki rehinin bir an önce kaldırılmasını talep ediyoruz. Konunun ivedilikle ele alınarak mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
