to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Alışverişinde Taksitlendirme Seçeneği Çıkmaması
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Kuveyt Türk Sağlam Kart ile 19.408,40 TL tutarında sağlık alışveriş yaptım. Aynı firmadan daha önce de alışveriş yapıp işlemlerimi kendim 5 taksit olacak şekilde taksitlendirebiliyordum. Bu son alışverişimde ise karttan çekim yapıldıktan sonra “taksitlendir” seçeneği hiç çıkmadı.
Sorunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin “bekleyenler” bölümünden çıktıktan sonra taksitlendirme yapabileceğim söylendi ve 2-4 gün içinde sürekli kontrol etmem istendi. İşlem bekleyenlerden çıktı ancak buna rağmen taksitlendirme hâlâ yapılamıyor. Taksitlendirme yapamayacağımı bilseydim farklı bir banka kartı kullanırdım ve bu durumun sonucunda mağdur oldum.
Kuveyt Türk’ten, 19.408,40 TL’lik bu işlemin 5 taksit olarak düzenlenmesini ve taksitlendirme konusundaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
