to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Telefonun Kesilmesi
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini yapılandırma konusunda bilgi almak için az önce aradım. Aradığımda bağlandığım müşteri temsilcisi, beni dinlemeden kendi söylemek istediklerini söyledi ve ben bir şey sormak istediğimi belirttiğim anda telefonu yüzüme kapattı.
Yıllardır farklı bankalarla çalışıyorum, ilk defa böyle saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Görüşmenin ses kayıtları zaten bankanın sisteminde mevcuttur, gerekli incelemenin yapılabileceğini düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten, ilgili görüşme kaydının incelenmesini, bu davranış nedeniyle müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem özür hem de yapılandırma sürecimle ilgili detaylı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
