"Teşekkürler"
Kuveyt Türk Müşteri
6.988 şikayet
Promosyon İşlemi İçin Telefonla Tekrarlanan Aramalar Ve Şubede Beş Dakikada Çözüm
Kuveyt Türk’te ikinci üç yıllık promosyonumu almak için 20.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak i...stedim ancak sistemden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini muhtelif günlerde en az beş defa aramak zorunda kaldım. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi ve net bir çözüm
Kuveyt Türk’te Taksitli Emlak Vergisi Tek Çekim Olarak İşlendi
Kuveyt Türk’ün emlak vergisi taksitli ödeme kampanyasına katıldım ve 05.05.2026 tarihinde Polatlı Belediyesi veznesinden... kredi kartımla 14.283,60 TL tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Buna rağmen işlem kartıma kampanyaya uygun şekilde taksitli olarak yansımadı ve tutar tek çekim olarak işlendi.
Kuveyt Türk Teminat Mektubu Komisyonları Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Kuveyt Türk bankasında uzun süredir müşteriyim ve firma olarak hem geçici hem de kesin teminat mektubu dosyası açtırmış ...bulunuyorum. Ancak teminat mektubu komisyonlarıyla ilgili son dönemde uygulamaya alınan kararın son derece fahiş ve diğer bankalarla kıyaslandığında kabul edilemez düzeyde olduğunu
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Sürekli Teknik Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kuveyt Türk mobil şube uygulamasını 10 Nisan 2026 saat 17:00’den beri kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu... anda yaşanan teknik bir arıza sebebi ile uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte
Kredi Kartım Bilgilendirilmeden Kapatıldı Ve Mağdur Oldum
Kuveyt Türk Afyonkarahisar şubesinde bağlı olduğum kredi kartım, hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yap...ılmadan dün kapatıldı. Kartımın kapatıldığını, alışveriş esnasında ödemeyi yapmaya çalıştığım anda öğrenerek mağduriyet yaşadım ve yaklaşık 1 ay boyunca bu durumdan olumsuz etkilen
Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Rootlu Telefon Uyarısıyla Açılmıyor
"Tesettür ediyorum problem çözüldü..."

Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunun Avukata Devredilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk kredi kartı borcum yaklaşık 10.000 TL civarındaydı, gecikme nedeniyle borcum avukata devredildi ve yaklaşık ...1 aydır dosyam avukatlık durumda. Yaklaşık 2 haftadır bana verilen avukatlık büro numarasını arıyorum, abartısız şekilde dakikalarca hatta beklememe rağmen telefona kimse bakmıyor.
Kuveyt Türk'ten Bilgim Dışı 1.200 TL Kart Kullanım Ücreti İadesi Talebi
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımı Şubat 2026 tarihinden beri kullanıyorum ve kart ekstreme 12.05.2026 tarihinde bil...gim ve onayım dışında 1.200 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Şimdiye kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmamıştım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Bu
Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Uygulamasında Giriş Sorunu
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına bu sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sü...rekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da şube başvurusu yapmadan önce sorunun genel bir problem
Kuveyt Türk'ün Kampanya İadesi Gecikmesi
Kuveyt Türk’ün 1 Nisan’dan itibaren başlattığı, yeni üyelere özel Trugo şar...j istasyonunda her ay 2.000 TL, toplamda 6.000 TL iade kampanyasından yarar
Kuveyt Türk’ten Borç Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
Kuveyt Türk Bankası’na ait kredi kartım için daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı, ancak sonrasında gelirimin düşme...si ve işsiz kalmam nedeniyle ödemede ciddi güçlük yaşamaya başladım. Bu nedenle kart borcum için bugün yeniden yapılandırma ve taksit sayısının artırılması talebinde bulundum. Şub
Kuveyt Türk Miles&Smiles Akaryakıt Kampanyasında Mil Eksikliği
Yaklaşık bir yıldır Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım ve her hafta düzenli olarak salı günleri hafta s...onu kampanyalarına katılıyorum. 11.04.2026 tarihinde akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 17.04.2026 ve 18.04.2026 tarihlerinde toplam 1.750 TL tutarında akaryakıt
Kuveyt Türk’te Yeni Müşteri Taksitlendirme Kampanyasından Mağduriyet
Kuveyt Türk’te yeni müşteri oldum ve “yeni müşteriye özel taksitlendirme” kampanyasına güvenerek dün internetten 60.000 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen sağlamama rağmen, Sağlam Kart Troy ile yaptığım bu harcamayı 5 taksite böldürmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde taks
Kuveyt Türk Kampanyasındaki 250 TL İndirimin Yansımaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kuveyt Türk’ün “ayın kampüslüsü” kampanyası kapsamında, 500 TL üzeri harcamaya 250 TL indirim kazanılacağı duyurulmuştu.... Ayın kampüslüsü olduktan sonraki gün, 9 Mayıs saat 13:29’da Sağlam Nakit Kart’ım ile 800 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemde sonu 7359 ile biten kartımı kullandım. Kampanya şar
Mobil Uygulama Zorunluluğu Yaşlı Müşterileri Emekli Maaşı Taşıma İşlemlerinde Mağdur Ediyor
Kuveyt Türk Katılım Bankası Ordu Altınordu Şubesi’ne 12 Mayıs 2026 tarihinde giderek emekli maaşı taşıma konusunda bilgi... almak istedim. Annemin emekli maaşını bu bankaya taşımak istediğimi, bunun için noterden vekalet alacağımı belirttim ve noterin bana verdiği örnek vekaleti gişe görevlisine göster
Kuveyt Türk Erdemli Şubesinde O***’un Umursamaz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Garanti Bankası’nda sırada beklerken hemen yanında yer alan Kuveyt Türk Mersin Erdemli Şubesi’ne KOBİ hakkında bilgi alm...ak ve hesap açma sürecini öğrenmek için uğradım. Şubeye girdiğimde içeride müşteri yok denecek kadar azdı; sadece iki çalışan ve bir güvenlik görevlisi vardı. Güvenlik görevlisi, a
Kampanya Şartları Değiştiği İçin Şarj Ücreti İadesi Alınamadı
24.04.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ün elektrikli araç şarj kampanyasından yararlanmak için Trugo istasyonunda aracımı 828,...84 TL tutarında şarj ettim. İşlemi yapmadan önce mobil uygulama üzerinden kampanyaları kontrol ettiğimde, ilgili kampanyanın “ilgilendiklerim” kısmında yer aldığını gördüm ve bu ne
Kuveyt Türk Kasa Ücretindeki Dört Kat Artışa İtiraz
Kuveyt Türk Bankası’nın Ankara Keçiören şubesinde 2023 yılından beri kiralık kasa hizmetini kullanmaktayız. Geçtiğimiz y...ıl bu kasa için yaklaşık 2.330 TL yıllık ücret ödemişken, bu yıl 9443 TL hesabımdan kesildi. Keçiören şubesiyle görüştüğümde artık eski, yeni müşteri ayrımı yapmadan herkese aynı ü
Kuveyt Türk’te Yanlış Borçlandırılan İade Ve Şube Yanıtsızlığı
Kuveyt Türk banka kartıma ait hesabımda, sistemde 8 Haziran 2025 tarihinde bir iade işlemi görünmesine rağmen, bu tutar ...finansman olarak hesaplanırken yanlışlıkla borç olarak yansıtılmıştır. Bu hata nedeniyle yaklaşık 6.198 TL tutarında fazladan borcum varmış gibi görünmekte ve bu durum beni ciddi ş
Kuveyt Türk Global Transfer Kısıtlaması Açıklamasız Ve Çözüm Bekliyor
Kurumsal ve şahsi olarak uzun süredir Kuveyt Türk müşterisiyim. Almanya’ya yaptığım para transferlerini daha uygun maliy...etlerle gerçekleştirebilmek için kt Bank Almanya’da hesap açtım. Daha önce bireysel hesabım üzerinden Global Transfer işlemlerini sorunsuz ve makul ücretlerle kullanabilirken, yakl
Kuveyt Türk’te Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Çözüm Bekliyor
Kuveyt Türk’te kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç a...lamıyorum. Diğer bankalarda bu işlem çok daha kolay yapılabilirken, Kuveyt Türk’te telefon bankacılığından bile ilerleme sağlayamıyorum. Kart kullanmadığım için müşteri hizmetleri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
















