Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk kredi kartımın limiti 14.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda 150.000 TL idi. Görüşmede limit artışı talep ettim ve temsilci, limitimi 250.000 TL’ye yükselteceğini söyleyip onayımı aldı, ben de bu işleme onay verdim. Ancak hemen ardından aynı temsilci, ...

Kasım ayının 17’sinde Antalya Muratpaşa Güzeloba PTT şubesindeki PTT ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak ilk sesli kaydı olu...

Kuveyt Türk’te kullandığım uluslararası paketle ilgili olarak hesabımdan 11.11.2025 tarihinde 293,99 Euro paket kullanım ücreti adı altında iznim ve bilgim dışında bir kesinti yapılmıştır. Bu paketle ilgili tarafıma böyle bir ücretlendirme açık ve net şekilde bildirilmediği gibi, bu tutarı onayladığ...

Kuveyt Türk’ün mobil şubesi üzerinden “yakınlarını davet et” kampanyası kapsamında, referans kodu ile müşteri oldum. Kampanya koşullarına göre ilk alışveriş sonrası 5 iş günü içinde hesabıma para iadesi yapılması gerekiyordu. 28 Aralık’ta ilk alışverişimi yaptım, ayrıca 10 Ocak’ta davet ettiğim yakı...

Kuveyt Türk çağrı merkezinden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve işlemimi gerçekleştirecek bir yetkili ile görüşemiyorum. Müşteri temsilcisine sadece havale limiti hakkında soru sormak istiyorum ancak çağrı merkezi üzerin...

Uzun yıllardır Kuveyt Türk’te vadesiz gümüş hesabı olan bir müşteriyim. Hesabımdaki gümüşleri başka bir bankadaki hesabıma transfer etmek istediğimde, daha önce sunulan gümüş transfer seçeneğinin uygulamadan kaldırıldığını fark ettim. Hem alım-satım makasını yüksek tutup hem de gümüşü başka bankaya...

Kuveyt Türk bankasında kayıtlı telefon numaramı birkaç gün önce değiştirmiştim. Bugün de mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, sistem “tek şifreniz kilitlenmiştir” uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şifremin kilitlendiğini belirttim. Ancak her...

12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:43’te Kuveyt Türk hesabımdan, VakıfBank’ta bulunan tamamen resmi ve BDDK kontrolündeki, sigortalı bir hesaba 55.001,68 TL tutarında fast işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında param yaklaşık 13 saat 17 dakikadır blokede tutuluyor ve hâlâ karşı tarafa aktarılmadı. Y...

Kuveyt Türk kartımla sağlık harcaması yaptım, fatura istendi ve 5 taksit yapılacak dendi. 1‑4 gün gibi uzun bir süre sonra tahsil edilmesi gerçekleşti, fakat benden izinsiz gümüş ve TL hesabımdan sağlık harcamamın tamamı banka tarafından çekildi. Defalarca aramam ve yazmama rağmen cevap gelmedi. Müş...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yıllardır gümüş ons ve gümüş/tl işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır alım–satım makaslarının diğer bankalara kıyasla çok yüksek olması nedeniyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Başka bir bankada ortalama 30 kuruş makasla yaptığım gümüş işlemlerinde, Kuvey...

Ankara’da Art Garden Mobilya adlı iş yerimde Kuveyt Türk Cebimpos kullanarak uzun süredir kredi kartlarından taksitli çekim yapıyorum. Cebimpos’um taksitli karta açık olmasına ve daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen son iki gündür müşterilerimin kredi kartlarından taksitli ödeme alamıyo...

Kuveyt Türk’e davet kodu ile yeni müşteri oldum. Beni davet eden kişiye kampanya kapsamında 500 TL 12.01 tarihinde yatırılmış olmasına rağmen, aynı kampanya dahilinde hak ettiğim 500 TL tarafıma yatırılmadı. Müşteri olma işlemimi 30 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını da yer...

Kuveyt Türk’ün ihtiyaç kart kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulamayı indirerek ilk defa müşteri oldum. Bankanın vaadi, mobil uygulamadan veya şubeden ihtiyaç kartı sahibi olup kampanya avantajlarından yararlanmak yönündeydi. Bu vaade güvenerek mobil üzerinden ihtiyaç kartı başvurusu ya...

Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şube üzerinden s1 altın sertifikası satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür satış emri vermeme rağmen sistem sürekli düşüyor, emirlerim gün sonunda iptal ediliyor ve satış işlemi gerçekleşmiyor. Sistem üzerinde alış işlemi yapılabiliyorken satışın yap...

05.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla, kart numaramın sonu 6490 olan kart üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, bankanın Sağlam Kart ile yurt dışı harcı ödemelerine yönelik altın puan iade kampanyası kapsamında gerçekleştirdim; ancak kam...

Kuveyt Türk Katılım Bankası İstanbul Sanayi 4. Levent Şubesi’nde uzun yıllardır kiralık kasa kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl Şubat ayında kiralık kasa yıllık kira bedelim 1.700 TL iken, bu yıl aynı kasa için 7.200 TL talep edileceği şube çalışanı tarafından tarafıma iletildi. Yaklaşık dört katı aşan ...

Onayım Olmadan Uzatılan Katılım Hesabı ve Aşırı Stopaj Kesintileri hakkında Şikayet 22.07.2024 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil uygulamasından 1 yıl vadeli katılım hesabı açtım. İlk yıl boyunca her ay ödenen kâr paylarından 572,58 TL ile 594,91 TL arasında stopaj vergisi kesildi ve bu ke...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım altın ve gümüş alım satımlarında uzun zamandır makas aralığının aşırı derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Alış ve satış fiyatları arasındaki fark o kadar fazla ki, bu durum doğrudan para kaybetmeme neden oluyor. Piyasaya ve diğer bankalara kıyasla oldu...

Şikayet Başlığı: Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi ve Katılım Emeklilik 11 Sözleşmeli Kota Mağduriyeti! Şikayet Detayı: Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi üzerinden ailem adına başlatılan BES sürecinde, banka temsilcisinin hatalı yönlendirmesiyle sistematik bir mağduriyet yaşıyorum. Kota doldurma amacıyl...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını Xiaomi Note 8 Pro telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulama hiç açılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım uygulama artık açılmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini...

10 Ocak 2026 tarihinde Tarsus’taki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla hesabıma yaklaşık 32.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı almasına rağmen yatırma işlemi tamamlanmadı ve paramı yuttu. Bunun üzerine önce Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak işlem kaydı açtı...