to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kartta Sağlık Harcaması İçin Faizsiz Taksit Sözünün Yanıltıcı Şekilde Çıkarılması
21.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Sentez Ecza Deposu’ndan 15.000 TL tutarında bir ilaç ödemesi gerçekleştirdim. İlaç eczane stoğunda olmadığı için ecza deposundan almak zorunda kaldım ve bu işlem kart ekstresinde de sağlık harcaması olarak görünmektedir.
Kuveyt Türk’ün internet sitesi ve sosyal medya paylaşımlarında sağlık harcamalarına 5 taksite kadar faizsiz taksit yapılacağı açıkça belirtiliyor. Buna güvenerek bu işlemin de sağlık harcaması kapsamında taksitlendirileceğini düşündüm. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, ecza depolarına yapılan harcamalara artık taksit seçeneği sunulmadığı, bir süre önce bu imkânın kaldırıldığı söylendi.
Sağlık harcaması olarak görülen bir işlemin, önceden kaldırılmış bir iç uygulama gerekçe gösterilerek kampanya kapsamı dışında tutulmasını adil bulmuyorum. Bu durumun, sitenizde ve sosyal medya hesaplarınızda açıkça belirtilmemesi müşteriyi yanıltma ve aldatma hissi yaratmaktadır.
Sağlam Kart ile yaptığım 15.000 TL tutarındaki bu ecza deposu harcamamın, duyurduğunuz sağlık harcaması kampanyası kapsamında faizsiz olarak 5 taksite bölünmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya şartlarınızın açık ve şeffaf şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ticari amaç ile yapılan işlem nitelendirilmiş sonuç. Ben ticari faaliyet gösteren biri değilim sağlık amaçlı ilaç alıyorum ilacın görüntüsünü atıyorum ama ret geliyor. Ben ecza deposunu nereden bulacağımda fatura alacağım. Slip mevcut böyle saçma bir şey görmedim
