to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Yansımıyor, Bankalar Sorumluluğu Atıyor
13 Temmuz 2026 tarihinde QNB hesabımdan Kuveyt Türk’te bulunan kredi kartıma 5.650 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve QNB tarafında para hesabımdan düşüldü. Ancak Kuveyt Türk kredi kartıma bu ödeme yansımadı, borç bakiyemde bir değişiklik olmadı. QNB bu işlemle ilgili 5619795 numaralı sorgu kaydını oluşturduğunu ve parayı gönderdiğini, Kuveyt Türk ise ödemeyi almadığını söyleyerek sorumluluğu birbirlerine bırakıyor.
Bugün hem QNB hem de Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak iki bankadan da sorunun kaynağına ve çözümüne yönelik net bir bilgi veya yardım alamadım. Aradan zaman geçmesine rağmen 0053 ile biten Kuveyt Türk kredi kartıma yaptığım bu ödeme hâlâ karta işlenmiş görünmüyor ve mağdur ediliyorum.
QNB’nin gönderdiğini söylediği ve 5619795 numaralı sorgu kaydıyla takip edilen bu işlemin iki banka tarafından birlikte incelenerek, ödemenin gecikmeksizin Kuveyt Türk kredi kartıma işlenmesini talep ediyorum. Sorunun hangi taraftan kaynaklandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
