to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Limiti Eksi Düşüyor Ve Haksız Fazla Ödeme İadesi Talebi
Kuveyt Türk kredi kartımın limiti 7.500 TL olmasına rağmen son iki dönemdir kart limitim eksi bakiyeye düşüyor ve her ay yaklaşık 666 TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Toplamda 1.342 TL civarında bir fazla ödeme yaptığımı fark ettim. İlgili ödeme dönemlerinde ve dönem içinde kredi kartına herhangi bir ilave ödeme yapmadım, sadece harcamalarım oldu.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile yaklaşık 50 dakika süren bir görüşme yaptım; ancak sorun hiçbir şekilde çözülemedi ve tatmin edici, net bir açıklama alamadım. Görüşmenin sonunda 24.07.2027 tarihinde 4718452 numaralı kayıt açıldı, fakat hâlâ kart limitindeki bu tutarsızlık ve fazla ödeme durumu devam ediyor.
Kart limitimin neden eksiye düştüğünün ve tarafımdan tahsil edilen fazla tutarların ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız tahsil edilen yaklaşık 1.342 TL’nin ve varsa ek olarak alınan tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
