Bizbize Müşterisi Olduğuma Rağmen 1.200 TL Yıllık Kart Aidatı Yansıtıldı
"İyi çalışmalar ve müşterilerini kandırmamak 3 ay kullanılan bir kart için aidat bağlamamak"
"İyi çalışmalar ve müşterilerini kandırmamak 3 ay kullanılan bir kart için aidat bağlamamak"
Kuveyt Türk’e ait Miles Smiles kartımla bugün Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden toplam 250.000 TL tutarında har...cama gerçekleştirdim. Kampanya ve kart özelliklerine göre bu harcamadan yaklaşık 30.000 mil kazanılması gerekirken hesabıma sadece 10.000 mil yüklendi. Konu ile ilgili müşteri hiz
"Bir gün sonra mağduriyetim giderildi. İlk aradığımda çağrı merkezindekiler ve sonra mobil uygulamadan attığım mesajla yardımcı olmadılar, illa şikayet yazmam gerekiyormuş."
Kuveyt Türk Miles and Smiles Platinum kartımın üyelik tipinin Gezgin olması için gerekli şartları sağladığım halde üyeli...k tipim hâlâ güncellenmedi. Yaklaşık Nisan ayı ortasında, o dönem geçerli olan üyelik tipi hesaplama kriterlerine göre başvurumu yaptım ve o tarihte benden istenen mevduat şartı 40
Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabıma bağlı Miles&Smiles millerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce ...Miles&Smiles hesabıma 3619 mil yattı, ancak daha sonra bu miller hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı. Daha önce de benzer şekilde millerimin eksik yattığı durumlar oldu. Bu kon
Kuveyt Türk’te kullanmakta olduğum Miles and Smiles Debit Banka Kartı’nın mobil/internet şubesindeki harcamalar ekranınd...a, döneme ait işlemler menüsünde her bir işleme karşılık kazanılan mil tutarı işlem altında ayrı ayrı görünüyordu; ayrıca dönemde kazanılan toplam mil de ekranın üst kısmında yer a
Kuveyt Türk Miles & Smiles kredi kartı müşterisiyim. Mart 2026 itibarıyla müşteri segmentim iki kademe birden düşürüldü ...ve buna bağlı olarak aylık mil kazanım limitim 10.000 mile indirildi. Bu değişiklik, kartın en önemli avantajını fiilen ortadan kaldırmıştır. THY Miles & Smiles Elite Plus üyesi o
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla Miles&Smiles kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 1.500 TL ve üzeri marke...t harcamasına 250 mil kazanılacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 100 mil yattı. 21.02.2026 tarihinde 1.563 TL ve 1.708 TL olmak üzere iki ayrı market harcaması yaptım. Bu
Kuveyt Türk’te bulunan Miles&Smiles fiziksel Debit kartımla Aralık 2025 dönemi boyunca toplamda yaklaşık 57.500 TL tutar...ında harcama yaptım. Bu harcamalar ağırlıklı olarak seyahat, online market ve yemek alanlarında gerçekleşti. Ancak bu harcamaların hiçbirinde Miles&Smiles puanı hesabıma tanımlanma
Yaklaşık 15 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. 5539 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde toplam 890... TL + 44 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı 2024 yılında, hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden “seyyah” yolcu tipinde, tarafıma özel ve ücretsiz olarak t
Kuveyt Türk’te sonu 7127 ile biten Miles and Smiles kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 23.12.2025 tarihinde ka...rtımdan 890,48 TL ve 44,52 TL olmak üzere toplamda yıllık kart kullanım ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler bilgim dışında gerçekleştirilmiş olup tarafıma herhang
Kuveyt Türk’ün Miles and Smiles kredi kartımdan 09.04.2024 ve 10.04.2025 tarihlerinde olmak üzere toplam 1.117,50 TL tut...arında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kesintilerle ilgili olarak banka ile e-posta üzerinden iletişime geçtim, ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi yapılmadı.
Kuveyt Türk Miles&Smiles kartı kullanıcısıyım. Kartımdan otomatik olarak toplamda 935 TL kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ...kadar yüksek bir kullanım bedeli olduğunu bilmiyordum ve kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl bile olmamışken böyle bir ücretle karşılaşmam beni ciddi anlamda rahatsız etti. U
Kuveyt Türk’ün Miles&Smiles bireysel kredi kartları için 28 Kasım - 1 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan, 1.500... TL ve üzeri tek seferde akaryakıt harcamasına 200 Mil, toplamda 400 Mil kazandıran kampanyasından faydalandım. 28.11.2025 tarihinde kartımla 1.550 TL tutarında akaryakıt harcaması
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımı Kasım 2025 döneminde, hem kazandığım normal miller hem de aldığım avans miller il...e ilgili ciddi hak kayıpları yaşadım. İlk olarak, Kasım ayı harcamalarımda aylık 10.000 mil kazanım sınırına ulaştığım için en son aldığım biletten hak ettiğim miller eksik yansıt
Kuveyt Türk Miles & Smiles kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Dün ö...ğlen 11:04’ten 11:57’ye kadar toplam 4 ayrı şikayet başvurusu yaptım ve her seferinde acil olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi şikayetimi ilettiğini söyledi fakat bugüne kadar h
Bugün, Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Karşıma çıkan bot, hiçbir şekilde beni gerçe...k bir müşteri temsilcisine bağlamadı. Defalarca talebimi yinelememe rağmen, sürekli olarak “size bende yardımcı olabilirim” şeklinde yanıtlar vererek işlemi sürdürdü ve temsilciye
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz"
Kuveyt Türk’ten Miles and Smiles isimli kartı alırken, sözleşme sırasında v...e hem internet sitesinde hem de mobil uygulamada kartın ücretsiz olduğu bel
Merhaba, 06/08/2025 tarihinde son dört hanesi 3732 olan Miles and Smiles kredi kartıma 935 TL üyelik ücreti yansıtılmış...tır. Ekonomik olarak Zorlu bir dönemde, bu tür yüksek masrafları karşılamak oldukça güç. Kuveyt Türk'le ile birkaç yıldır çalışıyorum; tl ve altın hesaplarım aktif ve tüm kredi ka
13 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Facebook hesabımdan "ads" adı altında 16.000.000 ıdr tutarında para ç...ekilmiştir. Bu işlem tamamen kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, hesabımın başkası tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum. Şu anda Facebook hesabım da bulunmamaktadır ve giriş y
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kuveyt Türk bankası BizBize müşterisi olduğum için, normalde ücretli olan Miles&Smiles kredi kartını ücretsiz olarak ala...bileceğime dair mobil şubede önüme bir kampanya çıktı. Ücretsiz olarak verilen kredi kartından, 18/06/2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'ilk kullanım ücreti' adı
Kuveyt Türk Miles and Smiles kartımın aidatı olarak 900 TL yansıtıldığı için kapatma işlemine başladım. Kapatmadan bir g...ün önce yapılan işlemlerden dolayı borcuma ekstra 800 TL eklendi. Bunun kart kapatma bedeli olduğunu söylediler. Kart kapatırken böyle bir bedel ödendiğini ilk defa duyuyorum.
Kuveyt Türk hesabımdaki mevduat&fon vs toplamı 400.000 TL altında olduğu için Elite olmama rağmen yolcu kategorisindeyim..., bundan dolayı gezgine geçmek için diğer bankalardaki mevduat &fonları bozup Kuveyt Türk'e transfer ettim, hâlâ gezgin olmadım. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Aylık 10.000 mik d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78