Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile 22 Şubat tarihinde Mymed Eczacılık firmasından 51.855 TL tutarında, mobil uygulamada da sağlık harcaması olarak görünen bir alışveriş yaptım. Kartın sağlık harcamalarına 5 taksit özelliği olmasına güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim; ancak harcama kartıma tek çekim olarak...

Kuveyt Türk’te bulunan bireysel banka hesabım için acil güvenlik talebim bulunmaktadır. Hesabımın mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden tüm girişlerinin güvenlik sebebiyle tamamen kapatılmasını ve bu kanalların bloke edilmesini istiyorum. Herhangi bir şubeye veya müşteri hizmetlerine ş...

Kuveyt Türk şubesi üzerinden 2024 Eylül ayında Katılım Emeklilik aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Son düzenlemelerle devlet katkı payının %20’ye düşürülmesi nedeniyle BES hesabımı kapatmak istedim. 14.01.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile ayrılış evrakları gönderildi ve bu evra...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın Giyimkent Şubesi ile kurumsal müşteriniz olarak yaklaşık iki senedir ciddi iletişim sorunları yaşamaktayız. Cdr Mühendislik Makine İnşaat Elektrik Taahhüt San. ve Tic. Ltd. Şti. adına çalışanlarımız, müşteri temsilcimize ne zaman ulaşmaya çalışsa kendisinden sürekli o...

Kuveyt Türk’te yeni müşteri olup mobil uygulama üzerinden hesap açmak istediğimde, sistemde zaten müşteriniz olarak gözüktüğümü fark ettim. Bunun üzerine dün çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 14 yıl önce Kuveyt Türk Bodrum Şubesi tarafından bilgim, onayım ve imzam olmadan adıma hesap açıldığını v...

Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’te yaklaşık üç yıldır düzenli olarak bireysel emeklilik birikimi yapıyordum. Bu süre içinde toplam kazancım 92.000 TL civarındaydı; ancak sistemden ayrılmak zorunda kaldığımda hesabıma geçen tutar sadece 67.000 TL oldu. Yaklaşık 25.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti yap...

Kuveyt Türk tarafından arandım ve euro hesabım olmadığı, istersem açabilecekleri söylendi. Ben de 60 euro geleceği için euro hesabı açmayı kabul ettim. Ancak hesabıma baktığımda 60 euro yerine sadece 20 euro olduğunu, 40 euronun benden kesinti olarak alındığını gördüm. Bu kesintinin ne olduğuna dair...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında daha önce iki arkadaşımı davet ettim ve her ikisinde de 1.000 TL’lik ödül sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı. 12 Ocak tarihinde üçüncü bir arkadaşımı daha davet ettim, işlemi hem mobil uygulama üzerinden hem de banka çalışanlarının desteğiyle, h...

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda neredeyse her seferinde takılı kalıyor ve donuyor. Hem giriş ekranında hem de içeride herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda uygulama tepki vermiyor. Sorunun benden kaynak...

Kuveyt Türk’te 18 yaşından küçük olarak yeni maaş kartı aldım; ancak kartı kullanabilmem için şifre oluşturamıyorum. Mobil şube üzerinden kartımı tanımladım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem SMS ile hem de sesli yanıt sistemiyle şifre almaya çalıştım fakat her denememde “tanımlı yetkiliniz...

Kuveyt Türk kredi kartı borcum için verilen 02627234911 numaralı telefonu yaklaşık 4 haftadır her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Ödeme ve borcumu yapılandırma konusunda muhatap bulamıyorum. Durumu Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise sadec...

Bugün 15.00–16.00 saatleri arasında Kuveyt Türk çağrı merkezini Bursa’dan defalarca aradım. Avukat olarak bir borçlu dosyasıyla ilgili yazı talebi konusunda müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, ancak sistem beni hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarmadı. Her aramamda aynı kadın sesiyle “ben de y...

İstanbul Dudullu Kuveyt Türk şubesinde bireysel işlem için sıra aldım ve yaklaşık 90 dakika boyunca bekletildim. Bu süre boyunca sıranın neden ilerlemediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, personel tarafından bilgilendirilmedim. Bir banka şubesinde bu kadar uzun süre beklemek ve buna rağmen tek bi...

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ve özellikle sesli yanıt sisteminizle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bilgi güncelleme veya basit bir konuda bilgi edinmek için defalarca arama yapmama rağmen, sesli yanıt sisteminiz sürekli oyalıyor ve insanı gerçekten çileden çıkaran bir deneyim yaşatıyo...

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile yaşadığımız çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Ocak 2026 günü saat 15.30 civarında, abimin bilgisi dışında mobil uygulama altyapısının ele geçirilmesi/kopyalanması sonucu hesabından yaklaşık 200.000 TL çekildi. Bu işlemler gerçekleştikte...

Kuveyt Türk üzerinden bugün aldığım ihracat ödememde, “Uluslararası Fon Transferi Ödenmesi Ücreti” adı altında 12.000 Euro tutarındaki bedelden 38 Euro kesinti yapılmıştır. Bu ücret kesilmeden önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, dekontta gördüğüm bu kalemle durumdan haberdar olabi...

Kuveyt Türk mobil ve internet şubesi üzerinden 3 gündür Diyanet hac kayıt ödememi yapmak istiyorum; ancak işlemi her denediğimde, tüm bilgileri girip onayladıktan sonra “Gerçekleştirilemedi, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor. Bu nedenle hac kayıt ücretimi yapamadığım için mağdu...

Yıllardır hem şahsi olarak hem de yöneticisi olduğum kurum ve siteleri yönlendirerek Kuveyt Türk ile çalışan bir müşteriyim. Şu anda Zümrüd-ü Anka Sitesi yöneticisi olarak sitenin hesaplarını Kuveyt Türk üzerinden yürütüyorum. Ancak uzun süredir şubelerinizin telefonla ulaşılabilirliğiyle ilgili cid...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın sağlam kartımla 19.12.2025 tarihinde internet üzerinden Hepsiburada’dan 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışverişe karşılık 250 TL’lik altın puan kazanılması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir pua...

Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şubesini yaklaşık son 3 aydır kullanırken sürekli şifre sorunları yaşıyorum. Şifrelerimi doğru girmeme rağmen sistem yanlış girilmiş gibi algılıyor ve şifrem kilitleniyor. Yeni şifre almak ise oldukça zor ve çok aşamalı ilerlediği için ciddi zaman kaybı ve mağduriye...