to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım Para Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönüş Alamadım
1 Ağustos 2026 Cumartesi günü Kuveyt Türk Sirkeci bölgesindeki bir ATM’den hesabıma 1.000 TL para yatırdım. İşlemi yaklaşık 19:40–19:50 saatleri arasında gerçekleştirdim. Ancak para hesabıma geçmedi ve kart numaramın sonu 0740 olan kartıma ait hesap bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün sabah Sirkeci şubesine giderek durumu anlattım, gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak gün boyunca herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Kendi paramı ATM’ye yatırmama rağmen hesabıma yansıtılmaması ve ardından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım 1.000 TL’nin bir an önce ilgili hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefon ile net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
