to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Gelmemesi Ve Müşteri Numarası Öğrenememe Sorunu
Kuveyt Türk’e yaklaşık 1 ay önce müşteri olmak için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde tüm işlemlerimi tamamladıklarını, evime banka kartımın gönderileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım gelmedi ve mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum.
Uygulamada “şifremi unuttum” bölümüne geldiğimde benden müşteri numarası isteniyor. Müşteri numaramı bilmediğim için Hatay İskenderun şubesine gittim fakat orada da bu konuda yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise kartım olmadığı gerekçesiyle yine destek alamadım. Şu an ne kartım var ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri numaramı öğrenebiliyorum.
Tek isteğim, müşteri numaramın tarafıma iletilmesi ve mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz kullanabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
