to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabından İzni Olmadan HGS Ödemesi Çekilmesi Ve Acil İade Talebi
Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma bağlı bir HGS hesabım var. Bu HGS’yi aktif olarak kullanmıyorum ve HGS’ye para yüklemek de istemiyorum. Buna rağmen hesabıma para gönderdiğimde, örneğin gönderdiğim 1000 TL’nin yaklaşık 650 TL’si otomatik olarak HGS ödemesi adı altında çekiliyor. Bu para benim farklı bir ihtiyacım için gönderdiğim para olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hesaptan düşülüyor.
Bankaya başvurduğumda bunun HGS ödeme talimatı olduğunu ve bu talimatı iptal edemediklerini söylediler. Ben de HGS’mi iptal ettirdim. Buna rağmen, daha önce HGS için otomatik olarak ve benim isteğim dışında çekilen tutarın sorgusuz sualsiz alınması ve bu paranın da ancak 30 gün sonra iade edileceğinin söylenmesi beni son derece mağdur etti.
Hesabımdan bu şekilde çekilen yaklaşık 650 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve HGS ile ilgili tüm talimatların kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca bu tür işlemlerin müşterinin açık onayı olmadan tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Hesabımı iptal etmek istiyorum hesaptaki dövizi nereden çekeceğim konusunda bilgileri yok şubeleri benim arayıp sormamı bekliyorlar. Bu kadar amatör kötü bankacılık olamaz. Bulaştığım güne lanet olsun size.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
