to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Bildirim Sorunu Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde onay ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için telefona gelen bildirime onay vermem isteniyor, ancak bildirime bastığım anda mobil uygulama defalarca kendi kendine açılıp kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Uygulamanın sağ üst kısmındaki bildirim alanına manuel olarak girip oradan onay vermek istediğimde ise bu kez gelen bildirime tıklanamıyor, sadece yazı olarak görünüyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Android işletim sistemli telefon kullanıyorum ve bu sorun bugün itibarıyla yaşanmaya başladı.
Bu nedenle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankadan, sistemsel bu hatanın acilen düzeltilmesini ve müşteri temsilcisinin beni telefonla arayarak gerekli işlemlerim için yardımcı olmasını talep ediyorum. Referans olması için müşteri numaram 7008768’dir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
