to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Cebimpos’ta Diğer Banka Kartlarına Taksit Kapatıldı
Kuveyt Türk Cebimpos hizmetini ahşap mobilya imalatçısı olarak yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca tüm yurt içi banka ve kredi kartlarına 3, 6, 9 ve 12 taksit yapabiliyordum ve sistemden memnundum. Yaklaşık 3 aydan uzun bir süredir komisyon hesaplama ekranına girdiğimde ise diğer bankaların kartlarına komisyon oranı “0” görünürken, sadece Kuveyt Türk’ün kendi kartlarına yüzde 12,5 oranı tanımlandığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, artık sadece Kuveyt Türk kredi kartlarına taksit yapılabildiği, diğer banka kartlarına taksit seçeneğinin tamamen kapatıldığı söylendi. Yıllardır bu sistemi farklı banka kartlarına taksitli satış için kullanırken bir anda sadece kendi kartlarına yönlendirme yapılması, işimi olumsuz etkiliyor ve müşterilerimi kaybetmeme sebep oluyor.
Cebimpos üzerinden yeniden tüm yurt içi banka ve kredi kartlarına eskiden olduğu gibi 3, 6, 9 ve 12 taksit imkânının tanınmasını ve komisyon oranlarının şeffaf, adil ve diğer bankaları dışlamayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
