Sağlık Harcamasında Taksit Hakkı Bilinmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart’ı sağlık harcamalarım için düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Kartı alırken ve bugüne kadarki kullanımlarımda işlemlerimi taksitli yapabildiğim için, son sağlık harcamamda da aynı şekilde taksitlendirme imkânından faydalanabileceğimi düşünerek işlem yaptım.

06.08.2026 tarihinde “İstanbul Tüp Bebek ve Ka...” isimli sağlık kuruluşunda 98.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Ancak ekstrede bu işlem için taksit hakkımın bittiği ve taksitlendirme yapılamadığı yönünde uyarı ile karşılaştım. Bu bilgi bana öncesinde hiçbir şekilde iletilmedi, taksit limitimin bittiğine dair ne SMS, ne uygulama içi uyarı, ne de başka bir bilgilendirme aldım.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, özellikle yüksek tutarlı ve sağlık alanındaki bu harcamamda taksit imkânından faydalanamamam nedeniyle mağdur oldum. Taksit hakkımın dolduğu bilgisinin önceden ve açık bir şekilde paylaşılmaması nedeniyle, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemin uygun şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.